Rouge Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Hei,

Toivottavasti joku voi auttaa minua.

Talletin 750 euroa ja voitin 2000 euroa. Odotan jo kuukauden ja nostotilani on edelleen Odottaa/odottaa.

Minulla on vakiona sama teksti, kun yritän keskustella heidän kanssaan. Chatissa samat nimet ovat myös muilla pelisivustoilla... myös outoa.

Voisiko joku auttaa minua saamaan 2000 euroa? Ehkä ottaa heihin yhteyttä?

Kiitos paljon avusta!!

Rakas Edonis,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hei Tomas,

Olen täysin varma. Voitko yrittää ottaa heihin yhteyttä, joskus se vain auttaa, jos he näkevät toisen osapuolen olevan mukana.

Paljon kiitoksia

Rakas Edonis,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan Rouge Casinolla yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Rouge Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.