Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia Roobetille tehdyn 4000 INR:n talletuksen kanssa, joka juuttui käsittelyyn, vaikka rahat oli veloitettu hänen pankkitililtään. Otettuaan yhteyttä live-tukeen hän ei saanut ajantasaisia päivityksiä, ja kuusi päivää kului ilman ratkaisua. Valitustiimi ilmoitti hänelle, että kasinon kyky auttaa oli rajallinen, ja suositteli häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten. Pelaajan vastauksen puutteen vuoksi valitus suljettiin, mutta hän säilytti mahdollisuuden avata sen uudelleen tulevaisuudessa.
Roobet Casino - Pelaajan talletus viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 4 000 INR
Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein talletuksen roobetille 4000 rupiaa
Jolle minua pyydettiin lähettämään utr, tein kaiken, mutta maksusivu vei käsittelyaikaa odotin 15 minuuttia kyseisellä sivustolla tässä puhun maksupalveluntarjoajan sivusta, odotin siellä, että maksun käsittelyn sijaan se näyttää menestystä, koska rahaa on jo vähennetty pankkitililtäni. Vaikka otin yhteyttä live-tukeen, mutta he eivät vastanneet ensimmäisenä seuraavana päivänä, sain viestin, että he päivittävät minut, kun he ovat yhteydessä maksupalveluntarjoajaan ja kuulevat hänestä. Siitä on jo 6 päivää, he eivät ole tehneet mitään.
Ei kunnollista vastausta roobetilta ja menetin toivoni nyt 🥲
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Kunalkundra,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voin suositella, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tutkimuksen suorittamiseksi. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja voi kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon kyky puuttua asiaan on usein rajoitettu.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välitöntä apua tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen kuitenkin avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla mahdollisesta edistymisestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kunalkundra,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
