Rolling Slots Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Olin onnekas saadessani huomattavan bonuksen, jonka kokonaissumma oli 7250 dollaria. Kasinon sääntöjen mukaan voin nostaa 750 dollaria päivässä ja tehdä kolme nostopyyntöä samanaikaisesti. Olin saanut yhden 750 dollarin maksun neljä päivää bonuksen voittamisen jälkeen ja sitten kaksi lisää joka seuraavana perjantaina. Nyt on kulunut 17 päivää ja olen saanut vain kolme maksua, ja he viivästyttivät toista maksua, joka oli tarkoitus tehdä tänään 11. syyskuuta, koska heidän talousosastonsa työskentelee vain tiettyinä aikoina ja tekemäni nosto on nyt yli sallitun ajan. Tilini on vahvistettu ja olen erittäin turhautunut tämän kasinon hitaaseen maksujen tahtiin. Tässä vaiheessa se vaikuttaa viivytystaktiikalta maksun välttämiseksi. Ensimmäinen maksu oli nopea. Se tuli seuraavana maanantaina. Mutta seuraavat kaksi olivat viikon päässä toisistaan ​​ja nyt tämä seuraava kestää yli viikon, koska ilmeisesti heidän talousosastonsa työskentelee vain tiettyinä aikoina, eivätkä he ehtineet ajoissa. Se on kohtuuttoman hidasta, enkä saa mitään vastauksia. Teknisesti ottaen odottamani nosto tehtiin 27. elokuuta, eikä sitä ole vieläkään käsitelty heidän "jonojärjestelmänsä" vuoksi.

Heidän KYC-osastonsa vastasi minulle useiden vastaamattomien sähköpostien jälkeen ja varmisti, että neljäs nostoni tulisi tänään, mutta sitäkään ei ole tapahtunut. Haluan vain voittoni, ja he pakottavat minut näkemään vaivaa niiden saamiseksi. Heidän verkkosivustonsa mainostaa 750 dollarin nostoja päivässä, mutta siitä on kulunut 17 päivää ja minulla on ollut 3 nostoa käsiteltynä, 3 lisää jonossa (yksi 27. elokuuta, toinen 28. elokuuta ja yksi 4. syyskuuta) ja 3500 dollaria odottaa nostoa. Olisin todella kiitollinen avusta tässä tilanteessa, koska siitä on tullut erittäin turhauttava. Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä MSC91,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Milloin kasinon maksu viimeksi saapui pankkitilillesi?
• Milloin tilisi vahvistettiin?
• Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla (yleisten bonusehtojen mukaisesti)?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas