Rollbit Casino - Pelaajan tiliä on rajoitettu ja kotiutuksia on viivästytetty.

Hei, haluan paljastaa nämä huijarit, jotta kukaan muu ei enää pelaa tällä kasinolla.

Talletin tälle kasinolle 200 dollaria noin 15-20 päivää sitten, pelasin Sporst Played Casinolla ja lopputuloksena oli noin 405 dollaria, joten tein 205 dollarin voiton.

Pyysin kotiutusta ja kaikki meni hyvin. Sain ensimmäisellä kerralla 200 dollaria. Pyysin ensimmäistä kotiutusta. Ensimmäisen kotiutuksen jälkeen kasinolla ja vedonlyönnissä pelaamiseni oli rajoitettua, joten en voinut lyödä vetoa sieltä. He eivät vastanneet minulle johdonmukaisesti sähköpostitse eivätkä live-chatissa, kuten lähetetyistä kuvista näkyy. He eivät ole vastanneet 10 päivään.

Olen täyttänyt tämän KYC-lomakkeen, lähetin heille osoitetodistuksen ja henkilökorttini, mutta he ovat edelleen kadonneet, he eivät vastaa minulle mihinkään.

AskGamblers, auttakaa minua tässä asiassa.

Olen liittänyt mukaan kaikki kuvakaappaukset ja heidän kanssaan käymäni viestinnän.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

Ymmärräthän, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyyttään ja asiakirjojaan, tämä on ainoa tapa, jolla pelilaitokset pystyvät suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksikään vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman arkipäivän.

Voisitteko kertoa, mitkä asiakirjat olette jo toimittaneet ja milloin tarkalleen ottaen lähetitte viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila