Rollbit Casino - Pelaajan tili on estetty.

Rollbit-tililtä on estetty yksi yli 5 SOL:n nosto, ja tilillä on vielä 260 USDT jäljellä, joten yhteensä 600 USDT.

He pyysivät minua täyttämään KYC-lomakkeen ja tekemään selfien, jotka suoritin onnistuneesti, ja sitten 12 tunnin kuluttua he kirjasivat minut ulos ilman mitään selitystä. Heidän live-chatissaan ilmoitettiin, että olin rikkonut käyttöehtoja.

Tämän huijauskasinon pitäisi antaa minulle selkeä selitys syystä, ei jotain abstrakteja käsikirjoitettuja viestejä. Siihen asti he ovat vain huijareita. En voi uskoa, että kasino, jolla on miljoonien kuukausituloja, voi varastaa niin helposti 600 dollaria. Ehkä he ostavat lisää aivosoluja roskatukitiimilleen.

Tämä tapahtui 15.-16. heinäkuuta 2026, en käyttänyt mitään bonuksia ja pelasin vain blackjackia. En edes voittanut mitään ja he vain estävät rahani. Toivon, että he menevät konkurssiin mahdollisimman pian. Tämän huijausyrityksen, jolla on lisenssi yksiöissä jossain Belizessä tai Curaçaossa, ei pitäisi edes olla olemassa.

Huijarit kertoivat minulle tarkan syyn tilini ja rahojeni estoon. Toivon, että Faze Clan häviää koko turnauksen noin surkean sponsorin kanssa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Milloin tarkalleen rekisteröidyit tälle kasinolle?
• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
• Pelasitko muita pelejä kuin blackjackia kerätäksesi voittoja?
• Oletko ottanut yhteyttä kasinoon sähköpostitse tiedustellaksesi tilisi estämisen syytä?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Rekisteröidyin 14. heinäkuuta

Kyllä, tein muutaman noston

Ei, pelasin juuri Pragmatic Live -blackjackia ja ehkä vähän rulettia.

En ottanut heihin yhteyttä sähköpostitse, koska he jättivät minut huomiotta live-chatissa. Halusin viedä tilanteen nopeasti eteenpäin.

Hyvä käyttäjätunnusPublic238,

Valitettavasti olemme tulleet pisteeseen, jossa emme pysty jatkamaan tämän valituksen käsittelyä. Yleensä yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selitystään, mutta tässä tapauksessa yli 25 tapausta on suljettu "Ei reaktiota" -käytännön vuoksi, mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme. Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Rollbit Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkistathan kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista minkäänlaisia ​​ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Rollbit Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Suosittelen ottamaan yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen ( complaints@cga.cw ) ja valituksen tekeminen heille. Peliviranomaisella saattaa olla enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Voit lukea lisää valituksen tekemisestä sääntelyviranomaiselle täältä: https://casinoguru-en.com/submitting-complaints-to-regulators

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin

Veronika