KotiValituksetRollbit Casino - Pelaaja raportoi RTP-eroista ja merkittävistä tappioista.

Rollbit Casino - Pelaaja raportoi RTP-eroista ja merkittävistä tappioista.

Suljettu
Tuomiomme

Aiheeton valitus

Määrä: 350 000 USD₮

Rollbit Casino
Turvallisuusluokitus:Matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Serbialainen pelaaja, suuri volyymipelaaja, ilmoitti merkittävistä eroista mainostetun tehokkaan RTP:n ja saavuttamansa RTP:n välillä. Hän väitti kärsineensä yhteensä 371 917,36 dollarin tappiota näiden erojen vuoksi. Valitustiimi tarkasteli pelaajan todisteita ja havaitsi, että kasinon perustelut RTP-laskelmien osalta olivat oikein, koska RTP määritetään paljon suuremmalla otoskoolla. Tästä syystä valitus päätettiin, koska jatkotoimiin ei voitu ryhtyä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Olen suuren volyymin pelaaja, jolla on yli 22 000 000 dollaria panostettuja ja yli 530 000 dollaria nettotappioita.

Elinikäiset talletukset 1566548,73 dollaria

Elinikäiset kotiutukset 1033030,13 dollaria


Tarkastellessani koko pelihistoriani löysin johdonmukaisia ​​ja merkittäviä RTP-eroja verrattuna sivustolla julkisesti esitettyihin "tehokkaisiin RTP"-arvoihin.


Suloinen Bonanza

Kierrosten määrä: 12 422

Kokonaispanos: 4 864 474,40 $

Kokonaisvoitto: 4 571 616,82 dollaria

Todellinen palautusprosenttisi: 98,60 %

Todellinen palautusprosentti: 93,98 %

Eroamisesta johtuva tappio: 224 754,94 $


Retro nauhat

Kierrokset: 76 848

Kokonaispanos: 4 630 560,00 $

Kokonaisvoitto: 4 501 842,85 dollaria

Todellinen palautusprosenttisi: 98,59 %

Todellinen palautusprosentti: 97,22 %

Tappio: 63 426,25 dollaria


Sugar Rush

Kierrokset: 746

Kokonaispanos: 143 393,60 dollaria

Kokonaisvoitto: 114 220,66 dollaria

Todellinen palautusprosenttisi: 98,60 %

Todellinen palautusprosentti: 79,66 %

Tappio: $27 165,43


Rahajuna 3

Kierrokset: 1 754

Kokonaispanos: 368 791,80 dollaria

Kokonaisvoitto: 344 030,25 dollaria

Todellinen palautusprosenttisi: 98,60 %

Todellinen palautusprosentti: 93,29 %

Tappio: 19 598,46 dollaria


Retro makeiset

Kierrokset: 701

Kokonaispanos: 44 504,20 dollaria

Kokonaisvoitto: 30 756,76 dollaria

Todellinen palautusprosenttisi: 98,60 %

Todellinen palautusprosentti: 69,11 %

Tappio: 13 124,38 dollaria


Iso Bambu

Kierrokset: 305

Kokonaispanos: 67 164,40 dollaria

Kokonaisvoitto: 53 757,24 dollaria

Todellinen palautusprosenttisi: 98,45 %

Todellinen palautusprosentti: 79,99 %

Tappio: 12 361,41 dollaria


Henkistä

Kierrokset: 1537

Kokonaispanos: 282 620,20 dollaria

Kokonaisvoitto: 268 260,47 dollaria

Todellinen palautusprosenttisi: 98,42 %

Todellinen palautusprosentti: 94,91 %

Tappio: 11 486,49 dollaria


RTP-eroista johtuva kokonaistappio:

371 917,36 dollaria

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Tyrique88,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rollbit Casinosta.

Kiitos toimitetuista todisteista.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko kohdannut kasinon RTP:n tulosten kanssa? Millaisen vastauksen olet saanut?
  • Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei Tomas, vain päivittääkseni sinut,


Kohtasin Rollbit-tuen RTP-eron kanssa. Selitin, että tämä perustuu yli 12 000 vetoon ja 4,8 miljoonan dollarin panostukseen, kaikki yhteen peliin (Sweet Bonanza), ja että todellinen palautusprosenttini oli 93,98 %, mikä on huomattavasti alle 96,49 %:n minimi-RTP:n.


Heidän vastauksensa oli, että tämä otoskoko ei vieläkään ole tarpeeksi suuri, jotta sitä voitaisiin pitää pätevänä, ja että kaikki on yksinkertaisesti seurausta varianssista, varsinkin kun peli on epävakaa. Se on pohjimmiltaan kaikki, mitä he sanoivat vastauksena huoleni.


Ollakseni rehellinen, olen myös melko järkyttynyt joidenkin muiden pelaamieni pelien RTP-tiedoista, mutta voimme keskustella siitä myöhemmin tarvittaessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

filefilefilefile

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei, halusin vain lisätä, että yritin ottaa yhteyttä Rollbitin perustajaan X:n (Twitter) kautta rauhallisen ja oikeudenmukaisen ratkaisuehdotuksen kanssa. Vastauksen sijaan minut esti sekä hänen tilinsä että virallinen Rollbit-tili ilman mitään selitystä. Uskon, että tämä vahvistaa entisestään, että alusta ei halua käsitellä todellisia käyttäjäongelmia tai osoittaa edes vähimmäistasoa läpinäkyvyyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Lisään vielä yhden erittäin tärkeän analyysin, joka liittyy erityisesti Pragmatic Play -kolikkopeleihin, joita pelasin Rollbit-alustalla.


Pelihistoriani perusteella tässä ovat tulokset:

• Vetojen kokonaismäärä: 16 835

• Panostettu yhteensä: 5 580 001,25 $

• Voitot yhteensä: $5 274 148

• Todellinen palautusprosentti: 94,52 %


Pragmatic-kolikkopelien pienin RTP on 96,5 %. Sen perusteella tuotto-odotukseni olisi pitänyt olla: 5 580 001,25 $ x 96,5 % = 5 383 522 $


Mikä tarkoittaa tappiota

RTP-ero on: 110 373,59 $


Jos vertaamme sitä siihen, mitä Rollbit mainostaa heidän "tehokkaana RTP-arvona" 98,6%, odotetun tuoton pitäisi olla:

5 580 001,25 $ x 98,6 % = 5 501 702,86 $


Ja tappio siinä tapauksessa olisi: 227 553,61 dollaria


Tämä analyysi koskee vain Pragmatic Play -kolikkopelejä, ei rulettia tai muita palveluntarjoajia. Yli 16 000 vedon ja yli 5,5 miljoonan dollarin panostuksen ansiosta tämä ei ole pieni otos, eikä sitä voida pitää pelkkänä "varianssina".


Nämä luvut osoittavat selvästi, että minulle on jatkuvasti alipalkattu, ja erot ovat aivan liian suuria, jotta niitä voitaisiin pitää normaalina. Tämä on lisätodiste valitukseni tueksi.


Täyden läpinäkyvyyden vuoksi lähetän myös täydellisen kolikkopelihistoriatiedoston Rollbitilta sähköpostiosoitteeseesi. Se sisältää yksityiskohtaiset tiedot kaikista istunnoista ja vahvistaa yllä olevan analyysin tarkkuuden.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksestasi ja kärsivällisyydestäsi.

Valitettavasti kasinon antama perustelu on oikea. Pelin RTP määräytyy 100 tuhannen - miljoonien kierrosten perusteella. Tämän huomioon ottaen raportissasi antamasi kolme eniten pelattua peliä, joissa pelikierrosten määrä on yli 10 tuhatta, on RTP riittävän lähellä odotettua.

Ilmoittakaa minulle, jos on tietoja, joita en ehkä ole huomioinut tai muita tietoja, joita ei ole muuten vielä esitetty, valitus lopetetaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Minulla on vaikeuksia ymmärtää RTP:n tarkoitusta, jos se ei näytä heijastuvan todelliseen peliin. Onko se vain harhaanjohtava luku?

Miksi ylipäätään on olemassa minimi-RTP? Tarkoittaako se, että käyttäjän täytyy panostaa 100 miljardia dollaria vain saavuttaakseen tämän minimin?

Olen asettanut lähes 13 000 vetoa, joiden kokonaispanos on yli 4,5 miljoonaa dollaria – eikö se ole enemmän kuin tarpeeksi, jotta odotan vähintään minimi-RTP:tä? Onko mahdollista tehdä loppu RTP-petoksista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos, että jaoit näkökulmasi.

Lähettämäsi raportin mukaan vain kolmessa pelissä on pelattu yli 10 000 kierrosta. Niistä kaikilla kolmella on RTP lähellä odotettua RTP:tä. Suurten lukujen laki kertoo, että mitä suurempi otos on, sitä lähempänä tulos on odotettua tulosta. Ymmärrä, että vaikka yhdessä näistä peleistä RTP on yli 100 %, saman pelin pelaaminen merkitsisi sitä, että saavutat lopulta odotetun RTP:n alle 100 %:n, koska kaikkien kasinopelien RTP on pelaajalle epäedullinen.

RTP kertoo sinulle odotetun tuloksen pitkällä aikavälillä useilla pelikierroksilla. Lyhyemmällä aikavälillä saatat silti olla onnellisempi peleissä, joissa on pienempi RTP, ja vähemmän onnekas peleissä, joissa on korkeampi RTP.

Koska emme voi ryhtyä toimenpiteisiin asiassasi, valitus lopetetaan. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.