Itävaltalainen pelaaja oli pyytänyt 300 euron nostoa kaksi viikkoa sitten, mutta se oli edelleen vireillä. Hän ei saanut asianmukaista ratkaisua tai tietoja chat-tuen kautta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun. Ratkaisusta huolimatta hän ilmaisi tyytymättömyytensä kokonaiskokemukseen.
Roby Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 300 €
Roby Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösTeki 300€ noston 04.04.2025, ja se on edelleen kesken.
Chat ei voi antaa oikeaa ratkaisua tai tietoa siitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Matex0,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Roby Casinosta.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei Tomas.
Siellä on jo tehty onnistunut nosto.
KYC:tä ei tarvittu.
Ja kyllä, ne kerättiin bonuksella.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKiitos selityksestä.
Jos ongelma jatkuu, jaa kuvakaappaus kotiutuspyynnöstäsi sekä viimeisin yhteydenottosi tukeen ongelmaan liittyen.
Lähetä nämä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Pahoittelen häiriötä.
Odotan innolla vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei Tomas.
Ongelmat ratkesivat. Edelleen kamala kokemus!
Kiitos ja parasta,
Matto
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Matex0,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
