RoboCat Casino - Pelaajan tili on suljettu, mutta hän saa edelleen tarjouksia.

En kestä tätä yritystä enää. Olen lähettänyt heille yli 10 viestiä, joissa pyysin heitä lopettamaan tarjousten ja kampanjoiden lähettämisen minulle, koska tilini on suljettu. Joka kerta yritys välittää tapauksen jollekin muulle, ja jonkin ajan kuluttua saan taas tarjouksia, joita en käytä, koska minulla ei ole enää aktiivista tiliä tässä yrityksessä.

Tämä asia on jatkunut kuukausia, ja olen kyllästynyt. Ehkäpä sen jälkeen, kun puutun asiaan, yritys lopettaa ahdisteluni tarjouksilla, joita en kuitenkaan voi käyttää.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä levy09,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko vahvistaa tilisi sulkemisen syyn?
• Oletko kokeillut klikata uutiskirjeen alareunassa olevaa "peruuta tilaus" -painiketta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila G.

Nostettuani rahat yritys sulki tilini, enkä aikonut käyttää sitä enää. En pääse kirjautumaan sisään, joten tilausta ei voi peruuttaa. Olen lähettänyt kymmeniä viestejä tälle yritykselle, ja joka kerta he vakuuttavat minulle, etteivät lähetä heille enää viestejä. Lähetän heille kuvakaappauksia ja saan edelleen viestejä, ei vain sähköpostitse, vaan myös tekstiviesteinä.

En tiedä, miksi he lähettävät ylennyksiä jollekulle, joka ei voi käyttää niitä. En tiedä, miten enää puhua tälle yritykselle. Ehkä puuttuminen asiaan täällä estää heitä häiritsemästä minua.

Olen taas kerran saanut häiritseviä viestejä tältä yritykseltä. Olen kirjoittanut heille noin 10 kertaa ja ilmoittanut, etten halua vastaanottaa näitä viestejä. Joka kerta he sanovat, etten saa niitä, mutta niitä tulee edelleen.

NOVAFORGE LTD on häirinnyt minua useiden kuukausien ajan. En tiedä mitä tehdä; en halua vastaanottaa näitä viestejä. Lisäksi tilini on estetty, joten en voi käyttää heitä kuitenkaan; yritys tekee tätä tahallaan. En tiedä, minne ilmoittaa tästä, mutta tunnen heidän häiritsevän minua.

Hyvä levy09,

Selvennykseksi, voisitteko vahvistaa tilisi sulkemisen syyn?

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Yritys sulki tilini ja nosti rahat. En tiedä miksi, koska en ole saanut mitään tällaista ilmoitusta.

Mielenkiintoista kyllä, yritys väittää tilini olevan aktiivinen, mutta olen jo vahvistanut tämän heidän kanssaan, todistanut, ettei se ole, ja lähettänyt kuvakaappauksia verkkosivustosta vahvistaakseni tämän.

Saan myös lukuisia sähköposteja – luultavasti noin 10 – joissa ilmoitan yritykselle, etten halua vastaanottaa tarjouksia. Yhden jälkeen en aio käyttää niitä, ja kahden jälkeen en edes pystyisi.

Yritys vakuuttaa minulle säännöllisesti, etten saa niitä enää, ja sitten minua ahdistellaan ja ahdistellaan taas.

Hyvä levy09, Kiitos selvennyksestäsi asiaan liittyen.

Valitettavasti joudun ilmoittamaan, että kasinon on takavarikoitava sähköpostimainoksia vain tapauksissa, joissa vastuullisen pelaamisen näkökohdat soveltuvat. Siksi suosittelen ystävällisesti, että peruutat kasinon uutiskirjeen tilauksen tai merkitset sen roskapostiksi. Jos olen unohtanut jotain yksityiskohtia tai jos sinulla on lisätietoja jaettavana, älä epäröi ilmoittaa siitä minulle. Muussa tapauksessa meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

En voi peruuttaa tilausta, koska kasino sulki tilini. Lisäksi minulle on kerrottu useita kertoja, etten enää saa näitä viestejä. Näitä viestejä ei voida estää puhelimessani, koska niillä ei ole lähettäjän numeroa. Tämä yritys häiritsee minua, ja pyynnöstäni huolimatta he jatkavat sitä. Se on rikos. Mihin voin ilmoittaa tällaisesta ongelmasta? Miksi ette kutsu kasinon edustajaa? Minulla on todisteita siitä, että he pettävät ja häiritsevät minua. He sanovat, etten saa viestejä, mutta sain juuri toisen. Tämä on sama yritys, joka valehtelee ja pettää minua muissakin riidoissa kanssani.

Tämä yritys häiritsee minua!!!! Se ei anna minun olla rauhassa. Jos haluatte, voin lähettää kaikki viestit tältä yritykseltä eteenpäin. Emme voi sallia tämän yrityksen häiritä ihmisiä. En ole enää tämän yrityksen asiakas.

Jos haluat, voin tallentaa videon, jossa näytän, miten näitä tekstiviestejä ei voi peruuttaa, koska niissä ei ole lähettäjän numeroa. Minua pommitetaan sadoilla viesteillä joka päivä.

Valitettavasti, jos sen voisi poistaa käytöstä tai estää, tekisin niin. Valitettavasti se on mahdotonta, ja kasino tekee rikoksen ja on ahdistellut minua näillä viesteillä kuukausia tekemättä asialle mitään.

En ymmärrä, miksi kasinolla on niin korkea uskottavuus, jos se jo ennestään häiritsee entisiä asiakkaitaan?

Olen nyt kirjoittanut tämän vastenmielisen yrityksen lupia valvovalle elimelle. Tällaisten paikkojen pitäisi tuomita häirintä- ja vainoamiskäytännöistä. Ja nyt yritys syyllistyy rikokseen minua vastaan. Korjaan yrityksen nimen tässä: STELLAR LTD.

Hyvä levy09,

Ymmärrän halusi peruuttaa mainosmateriaalien tilauksen ja olen samaa mieltä siitä, että kasinon tulisi kunnioittaa päätöstäsi vastustelematta. Casino Gurun tuki keskittyy kuitenkin ensisijaisesti peliriippuvuuden kanssa kamppailevien pelaajien auttamiseen, koska he ovat erityisen haavoittuvassa asemassa. Vaikka kasinoilla, kuten millä tahansa yrityksellä, on oikeus käyttää suostuttelutaktiikoita asiakkaiden säilyttämiseksi, kannustan sinua pysymään lujana päätöksessäsi. Vaikuttaa siltä, ​​että sinulla on tahdonvoimaa pidättäytyä kasinolla käymisestä itsenäisesti. Siksi minun on lopetettava tämä valitus. Olen pahoillani, etten voinut tarjota suorempaa apua.