Irlantilainen pelaaja on tehnyt virallisen valituksen RoboCat Casinoa vastaan ja nostanut esiin toistuvat pyynnöt tilin pysyvästä sulkemisesta kahden vuoden aikana peliriippuvuuden vuoksi. Huolimatta selkeästä tiedonannosta kyvyttömyydestään lopettaa pelaamista ja siitä johtuvista taloudellisista vaikeuksista, hänelle annettiin jatkaa pelitiliä, ja hän kärsi noin 2 500 euron tappiot. Hän vaatii tilihistoriansa tarkistamista ja mahdollista hyvitystä tappioistaan.
RoboCat Casino - Pelaaja pyytää tilin sulkemista ja hakee korvausta tappioista.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 18h 20m 10s
RoboCat Casino
Turvaluokitus 6.5 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi RoboCat Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa tapahtumien aikajanan? Milloin viimeksi käytit tiliäsi ja milloin teit viimeisimmän talletuksesi?
- Voisitko vahvistaa, onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
- Voisitteko lähettää minulle kuitit talletuksistanne? Voitte ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
