Itävallassa olevalla pelaajalla oli ongelma 500 euron Skrill-talletuksen kanssa, jota kasino ei ollut hyvittänyt viiden päivän jälkeen. Huolimatta siitä, että kasino vahvisti Skrillin kanssa kaupan onnistuneen, se ei ollut antanut asianmukaista vastausta tai tehokasta viestintää asiaan liittyen. Pelaajan voitot hyvitettiin onnistuneesti hänen tililleen, kun hän oli seurannut asiaa. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.
RioBet Casino - Pelaajan talletus viivästyy kasinon takia.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 500 €
RioBet Casino
Turvaluokitus 9.8 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Szabolcs,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Ymmärränkö oikein, että olet aiemmin tehnyt onnistuneita talletuksia tälle kasinolle Skrillin kautta?
- Voisitko välittää minulle viestintäsi sinun ja Skrill-tuen välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Kristina! Lähetin sinulle sähköpostia!
"Skrill on käsitellyt tapahtumasi onnistuneesti. Jos kauppias ei toimita ostamiasi tavaroita tai palveluita, se voi johtua siitä, että siirtämääsi rahaa ei ole vieläkään hyvitetty tilillesi kauppiaan verkkosivustolla. Suosittelemme, että otat suoraan yhteyttä kauppiaaseen saadaksesi lisätietoja maksusi tilasta."
Olen maksanut useita kertoja Skrillin kautta, ei ole koskaan ollut ongelmia.
Ribobet kirjoitti vain, että meidän on odotettava vastausta talousosastolta.
mutta 6 päivää sitten?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Szabolcs,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
