Reybets Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy KYC-ongelmien vuoksi.

Joten loin tilin tänne noin 2–3 kuukautta sitten. Olen tehnyt nyt muutaman talletuksen heidän 100 % bonuksellaan jokaisesta talletustarjouksestaan.

Olen nostanut rahaa ehkä kerran tai kaksi, suurin osa oli jotain 200 dollaria.

Onnistuin kierrättämään bonuksen ja päädyin 1800 dollariin. Menin kotiuttamaan ja he aktivoivat KYC-prosessin. Minulta pyydettiin viranomaisen myöntämää henkilöllisyystodistusta. Lähetin ajokortin, mutta he hylkäsivät sen. Sivusto ei mainitse KYC-prosessia, mutta he kertoivat minulle ongelmasta IP-osoitteen ja useiden tilien kanssa. Lähetin sähköpostia heidän tukeensa selittääkseni asian pyydettäessä. Kerroin heille, että harkitsen heidän kumppanuusohjelmansa aloittamista, ja puhuin heidän Telegram-edustajansa kanssa, joka pyysi minua rekisteröitymään heidän kumppanuussivustolleen, joten loin tilin pelkästään striimausta varten henkilökohtaisen tilini sijaan. En koskaan käyttänyt toista striimitiliä.

Joka tapauksessa, odotellessani vastausta päätin silti pelata. Heidän mukaansa kierrätyksen jälkeen minkä tahansa bonuksen voi kotiuttaa 7500 dollarilla kuukaudessa. Saldoni oli kasvanut 12000 dollariin, eikä heidän ehdoissaan mainita mitään, etteikö bonuksen kierrättämisen jälkeen voisi pelata, paitsi kuukausittaisen nosto-/voittorajaa lukuun ottamatta?

Yritin ladata dokumenttini uudelleen, mutta lähetys hylättiin. Minulla oli toinen henkilöllisyystodistus, mutta se oli kadonnut. Löysin sen ja latasin sen nyt kolme päivää sitten, eikä käsittely ole vieläkään ohi. Live-chat ei vastaa, eikä sähköpostitukikaan.

Haluan tietää, mitä voitoilleni tapahtuu, kiitos paljon ☺️

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko tarkentaa, milloin tarkalleen ottaen loit tavallisen pelaajatilisi ja milloin tarkalleen ottaen rekisteröit kumppanuuskumppanitilisi?
• Oletko toimittanut henkilöllisyystodistuksia kumppanuustilisi vahvistamiseksi?
• Oletko saanut bonuksia tai tehnyt talletuksia kumppanuustilillesi?
• Millaisia ​​pelejä pelasit tavallisella tililläsi?
• Salliiko kasino sinun luoda toisen tilin kumppanuustarkoituksiin, vaikka sinulla on jo pelaajatili? Jos sinulla on vahvistusta tästä, lähetä se minulle osoitteeseen veronika.f@casino.guru .

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika