Saskatchewanilainen pelaaja voitti 2000 Kanadan dollaria Retrobet.comissa, mutta kasino hyvitti vain 600 Kanadan dollarin talletuksen väittäen, että hänellä on kaksoistili. Hän väittää, että jos kaksoistili olisi ollut olemassa, hänen ei olisi pitänyt saada pelata tai tallettaa 1500 Kanadan dollaria yhdessä päivässä.
Retro Bet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
1d 15h 43m 46s
Retro Bet Casino
Turvaluokitus 8.5 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösVoitin 2000 CAD Retrobet.com-nettikasinolla, mutta koko summan käsittelyn sijaan he vain palauttivat tallettamani 600 CAD:n summan, koska heidän mukaansa minulla on kaksoistili. Ensinnäkin, jos minulla on kaksoistili, heidän ei olisi pitänyt antaa minun pelata kasinolla ja estää kaikki tekemäni talletukset. Talletin yhteensä 1500 CAD yhdessä päivässä. Onnistuin voittamaan 2000 CAD, mutta sitten yhtäkkiä he hylkäsivät 2000 CAD:n nostoni ja palauttivat vain 600 CAD:n summan. Auttakaa minua lunastamaan voittoni ja tallettamani rahat. Pyydän. He haluavat myös lisätä, että lunastan bonuksen tililläni, vaikka en oikeastaan lunastanut mitään bonusta tai aktiivista bonusta, koska hylkäsin kaikki bonukset.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHyvä Hardkulangot4013,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Voisitko tarkentaa, pelasitko kotoa käsin vain yhdellä laitteella?
- Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen? Pyydettiinkö sinua toimittamaan kasinolle asiakirjoja tilisi ja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi?
- Voisitko selventää, pelasitko kasinolla bonuksilla vai et?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
