Rakebit esti japanilaisen pelaajan tilinsä nostoyrityksen jälkeen. Asiakastuki ei antanut tarkkoja syitä sulkemiseen, vaan totesi vain, että päätöksen olivat tehneet järjestelmänvalvojat. Valitustiimi yritti kerätä häneltä lisätietoja, mutta ei pystynyt edetmään vastauksen puutteen vuoksi. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
RakeBit Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 000 USD₮
RakeBit Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakebit esti tilini, kun yritin kotiuttaa. He kysyivät asiakastuelta syitä, miksi he sulkivat tilini, mutta he eivät voi vastata erityisiin syihin. Vain kertoi järjestelmänvalvojille, että he päättivät sulkea tilini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Gosaito,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi RakeBit Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
