RakeBit Casino - Pelaajan tili on lukittu ja kotiutuksia ei hyväksytä.

Kasinon nimi: Rakebit.com

Valitustyyppi: Tili estetty ja nosto evätty

Kiistanalainen summa: 55 USD

Talletusmenetelmä: USDC (kryptovaluutta)

Valituksen tiedot:

Hei CasinoGuru-tiimi,

Haluaisin tehdä virallisen valituksen Rakebit.comia vastaan ​​koskien tilin epäoikeudenmukaista sulkemista ja ensimmäisen nostoni käsittelystä kieltäytymistä.

Tässä on tapaukseni koko aikajana:

- Rekisteröin uuden tilin Rakebit.comiin muutama päivä sitten.

- Ensimmäinen talletus: 30 USDC

- Toinen talletus: 10 USDC

- Kokonaistalletus: 40 USDC

- Normaalin pelaamisen jälkeen saldoni nousi 55 Yhdysvaltain dollariin.

- Kun yritin tehdä ensimmäistä 55 dollarin nostoani, tilini estettiin yhtäkkiä pysyvästi.

Rakebit väittää, että rikkoin heidän petostenvastaista käytäntöään (kohdat 17.1–17.2), mutta he kieltäytyvät antamasta selkeitä todisteita tai selitystä siitä, mitä tarkalleen ottaen sääntöä väitän rikkoneeni.

Minulla on:

- En ole koskaan käyttänyt useita tilejä

- En ole koskaan käyttänyt kolmannen osapuolen ohjelmistoja tai botteja

- Ei koskaan suorittanut takaisinperintöjä

- Ei ole koskaan tehnyt yhteistyötä muiden pelaajien kanssa

Kaikki talletukseni tehtiin omalla USDC-tililläni, ja voin toimittaa täydellisen TxID:n (lohkoketjun varmistus) tarvittaessa.

Tilini estettiin juuri sillä hetkellä, kun pyysin ensimmäistä nostoani, ja varojani pidätetään nyt ilman selkeää perustetta.

Pyydän kunnioittavasti CasinoGurun apua seuraaviin asioihin:

1. Tutki tätä tapausta oikeudenmukaisesti

2. Auta sovittelemaan kasinon kanssa

3. Auta minua saamaan takaisin laillinen 55 Yhdysvaltain dollarin saldoni

Kiitos paljon ajastasi ja tuestasi.

Ystävällisin terveisin,

[Egi]

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Xp17,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina