Intialainen pelaaja viivästyi KYC-vahvistuksessa, koska kasino ei ollut vastannut heidän sähköposteihinsa 3-4 päivään. He halusivat nostaa varansa ajoissa. Ilmoitimme pelaajalle, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää ja pidensimme ajastinta 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut uusiin viesteihin, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen viestinnän puutteen vuoksi.
Rajabets Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy odottavan KYC-vahvistuksen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 685 INR
Rajabets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe eivät kerro minulle, kuinka paljon aikaa he vievät kyc-vahvistukseen, siitä on kulunut 3-4 päivää, eivätkä he ole vieläkään vastanneet viesteihini tai mihinkään. Haluan rahani mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei namanmalik24022003,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Rajabets Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLähetin asiakirjat 11. kesäkuuta, tässä on kuva siitä, asia on, he eivät vastaa mihinkään viesteihini tai mihinkään, tunnen oloni avuttomaksi. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei namanmalik24022003,
Kuten edellä mainittiin, vahvistus voi kestää jopa 14 päivää, joten ilmoita meille vain kerran, kun se kestää kauemmin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösherra, tähän mennessä on kulunut 9 päivää, eikä heille ole vastausta, olen valmis odottamaan 15 päivää, olisin kiitollinen, jos he vastaisivat minulle.
Automaattinen käännös:
