Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja teki virallisen valituksen RainBetiä vastaan, koska kasino antoi hänen avata uuden tilin, vaikka hän oli aiemmin asettanut itselleen peliriippuvuuden vuoksi omaehtoisen porttikiellon. Hävittyään hän ei saanut mielekästä vastausta valituksiinsa ja pyysi täyttä hyvitystä omaehtoisen porttikiellon jälkeen tehdyistä talletuksista. Valitustiimi tarkasteli tapausta ja totesi kasinon toimien olleen alan standardien mukaisia. Tiimi totesi, että pelaaja oli luonut useita tilejä eri sähköpostiosoitteilla, mikä vaikeutti tilannetta. Tämän seurauksena pelaajan viimeisin tili suljettiin, ja todettiin, ettei talletettujen ja menetettyjen varojen suhteen voitu tehdä paljoakaan. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen saadakseen lisäapua ja hakemaan ammattiapua peliriippuvuuteen.
RainBet Casino - Pelaajan tili on linkitetty itsensä poissulkemiseen liittyvään rikkomukseen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: £100 000
RainBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
