Oklahomasta kotoisin oleva pelaaja viivästyi kasinotilillään, ja kasino oli pyytänyt häntä peruuttamaan lähes kolme viikkoa vireillä olleen nostopyynnön. Huolimatta yrityksistämme kommunikoida pelaajan kanssa ja kerätä lisää tietoa ymmärtääksemme tilannetta paremmin, pelaaja ei vastannut. Siksi emme voineet jatkaa tutkimusta, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.
Raging Bull Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 500 $
Raging Bull Slots Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen pyytänyt peruuttamista.
Ei bonus- tai Freeplay-ongelmaa.
Kahden viikon kuluttua lähetin kaikki asiakirjat
He sanoivat, etteivät voi tehdä tilisiirtoa Chase-pankkiin.
He haluavat minun peruuttavan pyynnön, mikä aloittaa odotuksen alusta.
Se on vain viivettä viiveen perään.
Jatkuu 3. viikon lopussa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Ra6504,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Ymmärsinkö oikein, että pyysit kasinoa käsittelemään nostuksesi sen sijaan Bitcoinissa? Voisitko täsmentää, milloin pyysit muutosta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
