Saksalainen pelaaja pyysi kolmea 500 euron nostoa, mutta ei ole saanut mitään maksuista kahden viikon jälkeen. Vaikka kolme ensimmäistä pyyntöä tehtiin peräkkäisinä päivinä, tuki jatkaa erilaisten selitysten antamista viivästyksille.
QuickWin Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 14h 15m 57s
QuickWin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösOlen pyytänyt kolmea maksua (500 € kukin).
Ensimmäinen maksu suoritettiin 21. maaliskuuta, toinen 22. maaliskuuta ja kolmas 23. maaliskuuta. Tähän mennessä mitään ei ole maksettu, ja tuki jatkuvasti viivyttää minua erilaisilla tekosyillä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 tuntia sitten
KäännösHyvä SxmpL,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Jotta ymmärtäisin tilanteen täysin ja voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, voisitteko vastata muutamaan lyhyeen kysymykseen?
- Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja tililtäsi?
- Voitteko vahvistaa, että KYC-vahvistuksesi on suoritettu?
- Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta? Jos bonus oli aktiivinen, määritä mikä bonus.
Teemme parhaamme ratkaistaksemme tämän ongelman viipymättä. Kiitos vastauksestasi jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 tuntia sitten
KäännösHyvää huomenta,
Olen pyytänyt maksuja useita kertoja, ja ne on aina maksettu.
Tilini on täysin vahvistettu.
Voitto syntyi normaalilla talletuksella. Bonuksia tai muita kampanjoita ei ollut aktiivisia.
Automaattinen käännös:
