QuickWin Casino - Pelaajan tiliä ei ole suljettu.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko lähettää minulle täydelliset, leikkaamattomat sähköpostiketjut sinun ja kasinon asiakastuen välillä toistuvista pelikieltopyyntöistäsi? Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru Varmista, että liität sähköpostit kokonaan mukaan, mieluiten .eml-muodossa liitteinä , rajattujen kuvakaappausten sijaan.
• Onko tilisi tällä hetkellä suljettu, vai pääsetkö siihen vielä käsiksi?
• Mainitsitko myöhemmissä yhteydenotoissasi kasinon kanssa peliriippuvuuden tai peliriippuvuuteen liittyvät haitat, vai mainitsitko alkuperäisessä pyynnössäsi vain pelaamisesi aiheuttaman taloudellisen ja psykologisen ahdingon?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika