QuickWin Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Nostoni on edelleen odottamassa. Kasino ei pyytänyt minulta KYC-tunnistusta. Tuella he sanovat edelleen, että tilini on turvassa ja minun on odotettava lisää. Mutta kaksi viikkoa on kulunut, eikä muutosta ole vielä tapahtunut. Auttakaa minua, jos voitte.

Kiitos paljon

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa?
• Keräsitkö nämä voitot bonuksen kanssa vai ilman?
• Milloin kasinon asiakastuki viimeksi otti sinuun yhteyttä koskien kotiutuspyyntöjesi käsittelyn viivästymistä?
• Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen varmistaaksesi, vaaditaanko sinulta henkilöllisyyden varmennusta, vaikka profiilissasi toisin mainitaan?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika