Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja on tyytymätön viikoittaisiin nostorajoihin. Kun pelaaja on kerännyt huomattavia voittoja, hänelle ilmoitettiin 1000 RL viikoittaisesta nostorajasta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Punt Casino ZA - Pelaaja kritisoi nostorajoja.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: R6 000
Punt Casino ZA
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösTalletin R1000 torstai-iltana - menetti kaiken.
Talletin R100 perjantai-iltapäivällä ja voitin yhteensä R10000 (ei jättipotti). Pelasin alas R6000.
Vetomaksu on R100 (oikeudenmukainen ja tuntematon)
Nyt minulle sanotaan, että he maksavat minulle 6 erässä (ottamalla R100 joka kerta), koska olen uusi pelaaja.
Luin kaikki heidän ehdot - ja online-chattailun kautta - eikä minulle koskaan kerrottu 1000 RL: n raja-arvoa viikossa. Minulla on R20000 kuukausiraja, jonka olen alle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Taryn,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän https://www.puntcasino.co.za/terms/ :
"Pakollinen 24 tunnin odotusaika vaaditaan ennen voittojen maksamista. Tänä aikana pelaajalla on oikeus peruuttaa voittonsa. Kaikki lunastukset tarkastetaan ennen käsittelyä. Suurin nostomäärä määritetään pelaajaluokan mukaan. Tämä voi kestää 5-10 arkipäivää. Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun lähetämme voittosi. Nostot ja maksuohjeiden muutokset edellyttävät turvallisuusosastomme hyväksyntää. Punt-kasino pidättää oikeuden maksaa suurempia voittoja usean viikon aikana. "
Saitko selitystä miksi voittosi on jaettu eriin? Minkä maksutavan olet valinnut? Voisitteko lähettää välitettävän viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvää huomenta Petronela.
VOITIN! - He vain kutsuivat minua suostumaan maksamaan minulle kokonaan.
Pahoittelen aikaa tuhlaamista.
Sulje tämä tapaus - ja merkitse se onnistuneeksi!
Hyvää päivää eteenpäin.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyviä uutisia 🙂 Kun valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Taryn, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
