Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja ei pääse kasinosivustolle teknisen virheen vuoksi. Hänellä on maksamatta oleva 20 000 nosto sekä 4 000 tilin saldo. Huolimatta yhteydenotosta ja sähköpostin lähettämisestä tukeen, ongelma on edelleen ratkaisematta. Valitus ratkaistiin, kun sivusto lopetti ylläpidon.
Punt Casino ZA - Pelaaja kamppailee kasinosivustojen saavutettavuuden kanssa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: R24 000
Punt Casino ZA
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kun istutus kasinosivusto juuri kuoli, saada tämä viesti
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Sivustoa ei saada käsiksi, kaikkiin sivustoihin, ei vain .co.za-verkkotunnukseen, ei saada yhteyttä. Puhuit silti asiakasedustajalle tänä aamuna ennen kuin tämä tapahtui?
Oletko tyhjentänyt välimuistin/evästeet jne, vaikka heidän tukisivustonsa ei toimi?
Tililläni on noin 4 000 ja nosto 20 000, joka maksetaan 13.
Mikä tämä voisi olla?
Olet myös lähettänyt sähköpostia osoitteeseen [email protected] za, ei vieläkään saatavilla 4 tuntia myöhemmin
Heillä on ollut teknisiä ongelmia...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei joanfouriep,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Punt Casino ZA:ta koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mistä lähtien olet rekisteröitynyt kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Muista, että tällaisia ongelmia voi ilmetä milloin tahansa joko palvelinvirheiden tai huollon vuoksi, joten suosittelen odottamaan muutaman päivän.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä joanfouriep,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasinolla oli suunnittelematonta ylläpitoa, se on ollut sen jälkeen käytettävissä ja nostot on jo maksettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas joanfouriep,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
