Ruotsalainen pelaaja kohtaa ongelmia rahan nostamisessa kasinolta, ja hänen useita nostoyrityksiään on peruttu, mukaan lukien äskettäinen 600 dollarin nostoyritys. Vaikka hänen ensimmäinen nostonsa onnistui, myöhemmät nostot hylätään, minkä seurauksena kasino on antanut epämääräisiä vastauksia peruutuksesta.
ProntoBet Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät ja peruuntuvat.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 20h 53m 12s
ProntoBet Casino
Turvaluokitus 7.8 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösSe alkoi sillä, että yritin nostaa noin 300 dollaria, mutta nosto peruuntui ja rahat palautuivat suoraan kasinosaldooni. Joten yritin tietenkin uudelleen ja sama tapahtui. Tämän jälkeen onnistuin kasvattamaan voittoni 600 dollariin asti ja yritin tehdä uuden noston, joka ei tietenkään toiminut. Mietin, onko tämä yleinen ongelma ja mikä on ratkaisu.
Olen ottanut yhteyttä kasinoon ja saanut vain epämääräisen vastauksen, jotain tyyliin "nostosi on peruttu".
On sanottava, että ensimmäinen tältä kasinolta tekemäni nosto tuli pankkitililleni, mutta pankkini hylkää ulkomailta tulevat maksut ja rahat rahanpesun ja vastaavien estämiseksi.
Kaikki hylätyt nostot on tehty heidän Mifinity-optiollaan vahvistetulle Mifinity-tililleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
- Voisitko tarkentaa, kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta?
- Vahvistettiinko tilisi, maksutapa mukaan lukien, onnistuneesti?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiutuksesi. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, milloin saat rahat.
Odotan innolla yhteydenottoasi.
Kiitos etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
