Yhdysvaltalainen pelaaja oli valittanut epäjohdonmukaisista talletus- ja kotiutussummista kasinolla. Hän väitti, että kasino hyväksyi pienemmät nostot ja kieltäytyi suuremmista. Hän väitti myös, että kasino ei tarjonnut täysin hyväksyttyä nostosummaa. Pelaaja vahvisti läpäisseensä KYC-tarkastuksen ja ilmoitti pelanneensa bonuksella talletuksen jälkeen. Huolimatta tiimimme toistuvista yrityksistä kerätä lisää tietoa ja pidentää valituksen ratkaisuaikataulua, pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
PrimaPlay Casino - Pelaajalla on osittaisia maksuongelmia.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 204 $
PrimaPlay Casino
Turvaluokitus 6.2 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTämä kasino ottaa voittosi ja lunastaa hyvin pienen määrän voittojasi. Minulla oli serviä nostoja, jotka he hyväksyivät eivätkä koskaan lähettäneet. Minulla on historiani osoittaa, että ne ovat petoksia 
yrittäisin lunastaa 204,00, he kieltäytyisivät siitä ja hyväksyisivät 170,00 ja 34,00 eivätkä lähettäisi mitään muuta kuin 70 dollaria kaikesta tästä, he lähettävät minulle 70 nippu rip-offia. En koskaan suosittelisi tätä kasinoa kenellekään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä bryanlott35,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi PrimaPlay Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Jos pelasit bonuksella, lähetä minulle linkki tai kuvakaappaus siitä.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä bryanlott35,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPelasin bonuksella, mutta tein talletuksen, joten pelasin bonuksen, tein talletuksen ja kerroin, että pelasin bonuksella Tein talletuksen sen jälkeen, kun pelasin bonuksella. Heidän ei pitäisi koskaan lisätä talletustani bonuksella
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSain vain 70, tämä oli ensimmäinen kerta, kun pelasin heidän kanssaan. Kuvasin kaikki pelit, joista yksi sanoi, että he hyväksyivät, en koskaan saanut, en tiedä miksi he hajottivat rahat sillä tavalla, jotta näyttäisi siltä, että sain kaiken nostoja, mutta sain vain 70, sitä ei koskaan pyydetty
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEnnen kuin jatkamme tutkintaa, välitä minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen välinen yhteydenpito asiaan liittyen. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Automaattinen käännös:
