Italialainen pelaaja kertoi, että bonuksen hyödyntämisen ja voittojen nostamisen 1300 euroon jälkeen kasino peruutti noston vedoten bonusmanipulaatioon. Tili oli sitten pyyhitty puhtaaksi voitoista. Pelaaja selvensi, että hän oli pelannut kolikkopelejä ja että bonus oli käytetty ensimmäisellä talletuksella, ei toisella, kun voittoja tapahtui. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisätietoja, pelaaja ei vastannut viesteihimme. Tästä syystä emme voineet jatkaa tutkimista, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Pribet Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin väitetyn bonusmanipuloinnin vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 300 €
Pribet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRekisteröitymisen jälkeen sain bonuksen ensimmäisestä talletuksestani. Talletin 20 euroa ja minulle hyvitettiin 40. Tein toisen 60 euron talletuksen ilman bonusta. Useiden kierrosten pelattuani ja voiton jälkeen ilmestyi viesti, jossa onniteltiin bonuksen avaamisesta ja 500 euron luottoni pieneni yhtäkkiä 190:een. Jatkoin pelaamista ja tuo 190 euroa muuttui 1300:ksi. Pyysin kotiutusta ja lähetin kaikki tarvittavat asiakirjat . He kuitenkin ilmoittivat minulle, että nostopyyntöni peruutettiin, koska olin käyttänyt bonusta voittojen luomiseen ja väitetysti manipuloineeni bonusta. Tilini pyyhittiin puhtaaksi. He ovat varkaita ja ovat aiheuttaneet minulle paljon tuskaa. Ei ole oikein pettää ihmisiä tällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Rakkaus1,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Pribet Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Ymmärsinkö oikein, että aktivoit ensimmäisen talletusbonuksen tervetuliaispaketista? Bonusehtojen mukaan: 11. Bonuksen maksimimuunnos on 10 x myönnetty bonus. Tästä syystä voittosi rajattiin.
Millaisia pelejä pelasit? Oliko kyseessä kolikkopelit, livekasinopelit vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Voisitko lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta ja jossa syytetään bonuksen manipuloinnista? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHuomenta Veronica, selitän sinulle kaiken. Pelasin kolikkopelejä. Minulla oli 200 tervetuliaisbonus, tämä bonus on voimassa vain ensimmäisellä talletuksella. Ensimmäinen talletukseni oli 20 euroa ja minulle hyvitettiin 40 euroa bonuksen takia ja menetin kaiken. Toinen talletukseni oli 60 euroa ja minulle hyvitettiin 60 euroa ilman bonusta, koska olin jo käyttänyt bonuksen. Kun pelasin voittamallani 60 eurolla, minulle kerrottiin, että manipuloin bonusta. Mutta en saanut bonusta toisesta talletuksesta. Liitän tapahtumat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHuomenta Veronica, selitän sinulle kaiken. Pelasin kolikkopelejä. Minulla oli 200 tervetuliaisbonus, tämä bonus on voimassa vain ensimmäisellä talletuksella. Ensimmäinen talletukseni oli 20 euroa ja minulle hyvitettiin 40 euroa bonuksen takia ja menetin kaiken. Toinen talletukseni oli 60 euroa ja minulle hyvitettiin 60 euroa ilman bonusta, koska olin jo käyttänyt bonuksen. Kun pelasin voittamallani 60 eurolla, minulle kerrottiin, että manipuloin bonusta. Mutta en saanut bonusta toisesta talletuksesta. Liitän tapahtumat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos kuvakaappauksista. Voisitko myös lähettää minulle sähköpostin, jonka sait suoraan kasinolta väitetystä bonusrikkomuksesta? Live-chat-agentti kertoi sinulle, että olet saanut sähköpostin.
Automaattinen käännös:
