Saksalainen pelaaja oli tallettanut 100 euroa, voittanut 4000 euroa, mutta hänen tilinsä suljettiin oletetun kaksoistiliongelman vuoksi. Hän oli kiistänyt tämän väitteen ja totesi, että se oli väärinkäsitys, koska hänen pojallaan oli edellinen tili, joka oli suljettu yli vuosi sitten. Pelaaja oli tallettanut varoja poikansa kortilla, jota hän väitti saavansa käyttää. Olimme kuitenkin selittäneet, että kolmannen osapuolen talletuksen käyttäminen oli ehdottomasti kiellettyä luvasta riippumatta. Selvensimme myös, että jos molempia tilejä käytettiin samalla laitteella, se katsottiin useiksi tileiksi. Näiden rikkomusten vuoksi kasinolla oli oikeus sulkea pelaajan tili ja mitätöidä hänen voittonsa. Tästä syystä valitus hylättiin.
Powbet Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin väitetyn tilin kaksoiskappaleen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 4 000 €
Powbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAvasin sen 2 viikkoa sitten talletin 100 euroa ja voitin 2 viikossa 4000 euroa Yritin varmistaa ja postannut kaiken ja kaikki hyväksyttiin viimeisessä vaiheessa sain sähköpostin, että tilini suljettiin enkä voi avata sitä uudelleen, koska päällekkäisyyttä?? , pojallani oli tili yli vuosi sitten, ja hän sulki sen nyt avasin tilin nimissäni ja siitä syystä he sulkivat tilini, enkä saanut rahojani. Mutta se ei ole oikein, en kopioinut tilejä. Se on väärinkäsitys
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei geganton,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Powbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Onko poikasi tili hänen nimissään ja se on nyt suljettu tai edelleen auki? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Tein tilini 13. huhtikuuta viime kuussa, poikani tili on suljettu yli vuoden, hän pyysi sitä ja sulki tilinsä. Kaikki voittoni ovat oikealla rahalla, en käyttänyt bonuksia. Eilen puhuin live chatin kanssa ja he sanoivat, että en voi avata tiliäni uudelleen, koska rikoin ehtoja 4.1 ja 3.2, en kopioinut yhtään tiliä, ja pojaltani kortilla tekemälleni talletukselle minulla oli täysi lupa ja Lähetin heille kirjeen molemmilla allekirjoituksilla, että korttia ei ole varastettu ja saan käyttää hänen korttiaan talletukseen. Tililläni on tietoni ja voin tarkistaa kaiken, poikani tilillä on hänen tiedot, mutta se on nyt suljettu eikä hän koskaan käyttänyt kyseistä korttia tällä tilillä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei geganton,
Huomaa, että kolmannen osapuolen talletuksen käyttö on ehdottomasti kiellettyä riippumatta siitä, millainen lupa sinulla on. Myös jos sama laite käytti molempia tilejä, se lasketaan useiksi tileiksi.
Näiden tosiseikkojen perusteella kasinolla oli täysi oikeus sulkea tilisi ja mitätöidä kertyneet voitot.
Voimmeko vielä auttaa sinua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösJoten koska käytin poikani korttia, jonka voin tarkistaa ja todistaa kaikesta, ja minä suljin poikani tilinsä ja käytin samaa tietokonetta, se lasketaan useiden tilien omaavaksi, enkä voi saada voittojani?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei geganton,
Et voi yksinkertaisesti koskaan käyttää jonkun muun maksutapaa tallettaaksesi millekään kasinolle ilman lupaa. Vain omaa maksupalveluntarjoajaasi omalla nimelläsi voidaan käyttää, ja jos rikot tätä ehtoa, kasino voi takavarikoida saldon ja estää sinut pysyvästi.
Valitus hylätään nyt, koska asia on selvitetty.
Ole tietoinen ensi kerralla ja käytä omia varojasi kasinoissa.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
