Kreikkalainen pelaaja kertoi, että hänen voittojaan ei ollut hyvitetty hänen tililleen 23.5. jälkeen. Ilmoitimme hänelle, että kotiutuksen käsittely voi kestää useista päivistä viikkoihin, ja kehotimme kärsivällisyyttä. Pelaaja vaati nopeampaa ratkaisua, ja lisäviestinnän jälkeen vahvisti saaneensa 300 euroa. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Posido Casino - Pelaajan voitot ovat viivästyneet.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 300 €
Posido Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös23.5. jälkeen rahojani ei ole hyvitetty tililleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä doudopoulosioannis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTämä ei ole vastaus, kun tein noston, kerroit minulle 1–3 työpäivää, nyt siirryt 14 päivään ja näemme, että nämä asiat eivät ole niin vakavia, pysy poissa tältä kasinolta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOdotan edelleen vastausta 300 euron nostoon posido casinolta 23.5. Haluan konkreettisen vastauksen milloin saan rahani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Doudopoulosioannis,
Oletko jo saanut voittosi? Kerro minulle sitten.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä, mutta en pelaa enää yli 10 päivään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä doudopoulosioannis,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
