Saksalainen pelaaja oli tallettanut 1 600 € Litecoiniin ja voittoja oli yhteensä 22 000 €, mutta hänen ensimmäisen kotiutuksensa käsittely viivästyi 14 päivää. Huolimatta dokumentoiduista viestintäyrityksistä sähköpostien ja live-chatin kautta, hän sai epämääräisiä vastauksia, eikä häneltä ole pyydetty vahvistusta. Pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Posido Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 22 000 €
Posido Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Olen pelaaja Saksasta.
Talletin 1600 € Litecoinissa sivustolla posido158.com ja tein sitten joitain voittoja.
Nykyinen saldoni on 22 000 €.
Tein ensimmäisen kotiutukseni 01/08/25, ja nyt on kulunut 14 päivää.
Sähköposteihin ei vastata.
Live-chat antaa jatkuvasti samoja vastauksia: se käsitellään pian, tekniset virheet, talousosasto hoitaa sen seuraavaksi ja niin edelleen...
Mutta mitään ei tapahdu.
Vahvistusta ei ole vielä pyydetty.
Otin kuvakaappauksia ja jopa kuvasin profiilistani ja live-chatista.
Kaikki on dokumentoitu.
Nyt olen jumissa enkä tiedä mitä tehdä.
Posido158.com on huijauskasino.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä andy208,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Ymmärsinkö oikein, ettet ole aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia?
- Onko nostopyyntösi ollut vireillä tammikuun 8. päivän jälkeen? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
