PokieFox Casino - Pelaaja ei pääse tililleen kotiutusta varten.

En pääse sivustolle tai sovellukseen nostaakseni voittojani.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kokemistasi vaikeuksista. Jotta ymmärtäisimme ongelmaa paremmin ja voisimme auttaa sinua, haluaisin esittää sinulle muutaman kysymyksen.

• Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen virheilmoituksesta, jonka näet yrittäessäsi käyttää kasinon verkkosivustoa?
• Etkö pysty lataamaan verkkosivustoa kokonaan, vai onko sinulla vaikeuksia vain kasinotilillesi kirjautumisessa?
• Oletko kokeillut tyhjentää evästeet ja välimuistin, poistaa selaushistorian tai käyttää toista laitetta tai selainta päästäksesi kasinolle uudelleen?
• Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse pyytääksesi apua tämän ongelman kanssa?
• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika