Saksalainen pelaaja pyysi Pledoo-tilinsä välitöntä sulkemista. Hän oli yrittänyt sulkea tiliään useita kertoja helmikuusta 2025 lähtien vedoten peliriippuvuuteen. Toistuvista pyynnöistään huolimatta hän ei saanut vastausta ja vaati kaikkien alkuperäisen sulkemispyyntönsä jälkeen tehtyjen talletusten palauttamista. Valitusta ei hyväksytty, koska hänen omaehtoisen pelikieltopyyntönsä eivät olleet johdonmukaisesti lähetetty kasinon nimeämän turvallisuussähköpostin kautta ja ne olivat tauolla jatkuvan uhkapelitoiminnan kanssa. Todettiin, että kasino ei ollut jättänyt noudattamatta pätevää vastuullisen pelaamisen pyyntöä, koska oikea-aikaista ja asianmukaista omaehtoisen pelikiellon pyyntöä ei ollut tehty. Näin ollen tänä aikana aiheutuneita tappioita ei pidetty hyvitettävinä, ja valitus hylättiin.
Pledoo Casino - Pelaajan tili pysyy avoinna toistuvista pyynnöistä huolimatta.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 8 000 €
Pledoo Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
