Itävaltalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hän ei ollut vielä saanut voittoaan. Valitustiimi tiedostaa tilanteen ja ilmoitti, että kotiutusten käsittely saattaa kestää jonkin aikaa käsittelyviiveiden tai KYC-vahvistuksen vuoksi. Koska suositeltu odotusaika oli nyt kulunut ja pelaaja oli pyytänyt tilinsä sulkemista, valitus suljettiin.
Playzilla Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 420 €
Playzilla Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösOlen odottanut maksuani oletettavasti lauantaista lähtien, se peruuntui, ei aavistustakaan miksi, sen jälkeen tein toisen maksun ja saan edelleen saman vastauksen, minun täytyy odottaa, mitä ongelmia on tai jotain muuta, ei oikeaa selitystä, haluan saada maksuni ja toivon, että kaikki onnistuu, aluksi ajattelin, että se oli hyvä kasino, mutta nyt näen, että peli ei tarjoa mitään hyvää, mutta pidän tappiota että tällä kasinolla on lisenssi ja ajattelin, että se olisi okei, tarvitsen apuasi saadakseni maksuni, kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei viky47,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei viky47,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösOlen saanut tarpeekseni tästä kasinosta, en enää koskaan halua pelata siellä, pyysin tilini estämistä, siinä kaikki, se on pahin kokemus, mitä minulla on koskaan ollut kasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHe ovat peruuttaneet kotiutukseni niin monta kertaa, kunnes olin jo pelannut tämän kasinon halutun rahan, joka ei maksa mitään voittoja,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä viky47,
Olen pahoillani kuullessani, että olet menettänyt saldosi. Koska alkuperäinen ongelma ei ole enää ajankohtainen, meidän on nyt lopetettava valitus.
Muistathan aina, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kaikkien kotiutusten käsittelyä, riippumatta siitä, mitä kasino väittää.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
