Meksikolainen pelaaja kertoo, että PlayUZU-kasino pidättää hänen laillisen 4 000,00 Meksikon peson talletuksensa, vaikka maksupalveluntarjoaja STP vahvisti varojen siirron onnistuneesti. Asian siirtämisen kasinon johdolle jälkeen pelaaja ei ole saanut ratkaisua, minkä vuoksi hän on tehnyt valituksen sääntelyviranomaisille.
PlayUZU Casino MX - Kasino pidättää pelaajan talletuksen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 17h 48m 38s
PlayUZU Casino MX
Turvaluokitus 8.6 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 tuntia sitten
KäännösHyvä augustozolozano84,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
Voisitteko lähettää minulle seuraavat asiakirjat asianne käsittelyn jatkamiseksi?
- talletuskuitti
- kuvakaappaus kasinotilisi tapahtumahistoriasta, jossa näkyy puuttuva talletus
- viestintä maksupalveluntarjoajasi kanssa
- viestintä kasinon asiakastuen kanssa
- tiliote siitä päivästä alkaen, kun teit tapahtuman, jota ei ole hyvitetty kasinotilillesi tähän päivään asti
Sähköpostiosoitteeni on jean.s@casino.guru Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Jean
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
