PlayiO Casino - Pelaajan tili avataan uudelleen ilman suostumusta.

Hyvä CasinoGuru,

Tämä kasino, kuten useat muutkin tämän johdon kasinot, avaavat ja uudelleenavaavat tiliäni ilman suostumustani, lähettävät minulle päivittäin tarjouksia ja spämmäilevät puhelinnumeroani tekstiviesteillä päivittäin.

He eivät lopeta, vaikka otan yhteyttä heidän live-tukiinsa ja mainitsen, että minulla on riippuvuusongelma.

Joka kerta kun otan heihin yhteyttä, he pyytävät minua lähettämään heille sähköpostia, ja sitten 1-2 kuukauden kuluttua he avaavat tilini uudelleen yhä uudelleen.

Heidän takiaan koin retkahduksen ja hävisin 2000 toisella kasinolla ja toiset 700 täällä.

Tämä on tämän johdon toinen kasino, joka tekee samoin.

Vilpittömästi,

Yrjö

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvät polmenakosit,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi kasinon kanssa.

Jotta ymmärtäisimme tilannettasi paremmin ja voisimme auttaa sinua tehokkaasti, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?

• Oletko ilmoittanut kasinolle selkeästi peliongelmastasi? Jos olet, voisitko välittää kasinolle lähettämäsi alkuperäiset tilin sulkemis- tai itsensä poissulkemispyynnöt? Voit lähettää ne sähköpostiosoitteeseeni: petra.h@casino.guru .
• Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tiliisi ja markkinointi-/roskapostiviesteihin liittyen ja pyytää heitä lopettamaan niiden lähettämisen?
• Milloin tilisi suljettiin alun perin, ja milloin huomasit, että se oli avattu uudelleen?

Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petra