Iso-Britannian pelaaja on yrittänyt lunastaa mainostetun bonuksen onnistumatta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
PlayFrank Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonuksen mainontaa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 23 €
PlayFrank Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösVielä yksi kauhistuttava kasino, jota mainostit live-chatissa, joka ei toimi tavalliseen tapaan, lähetti minulle tekstin, jonka kirjoitin, eikä saanut mitään näistä roskasäkkeistä Yhdistyneen kuningaskunnan lait ovat häpeä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Stephen,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko lunastanut kampanjatarjouksia tältä kasinolta aiemmin? Mikä oli tarkka syy siihen, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tilillesi? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Samaan aikaan olen tarkistanut kasinolisenssin, ja löysin tämän: https://beta.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/39483 :
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Stephen,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
