Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 10 000, mutta hänen nostorajoituksensa oli 1 000, koska hän oli tallettanut tilille vain 100. Hän ei ollut tietoinen kasinon nostoihin liittyvistä ehdoista. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa häntä pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Play Regal Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £10 000
Play Regal Casino
Turvaluokitus 2.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoitin 10 000, kasino sanoo, että voin ottaa vain 1000, koska olen tallettanut vain 100 tilille elämäni aikana, voinko tehdä jotain? Koska en ollut tietoinen sen ehdoista
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Donnarileymia,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Play Regal Casinolla.
Varoitamme pelaajia tarkasta ongelmasta, jota kuvailet kasinoarviossamme. https://casino.guru/play-regal-casino-review
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko vahvistaa, että saavutit voittosi ilman bonusta?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa, jossa kasino oikeuttaa voittojen takavarikoinnin? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
