Platinumslots Casino - Pelaajan tili on suljettu talletuksen jälkeen.

Aihe: Valitus – Tili deaktivoitu automaattisesti talletuksen (100 €) jälkeen – Hyvityspyyntö

Hei Casino Guru -tiimi,

Haluaisin tehdä valituksen kasinosta epäreilusta ja epäilyttävästä tilanteesta.

Rekisteröitymisen ja henkilötietoni syöttämisen jälkeen järjestelmä deaktivoi tilini automaattisesti ilman varoitusta tai selitystä. Tilin deaktivoinnista huolimatta 100 euron luottokorttitalletukseni käsiteltiin silti onnistuneesti.

Tämä tarkoittaa, että kasino on estänyt tilini, mutta hyväksynyt silti rahani, mikä on täysin mahdotonta hyväksyä.

En rikkonut mitään ehtoja, ja deaktivointi tapahtui välittömästi tietoni syöttämisen jälkeen. Minulle ei annettu mitään mahdollisuutta käyttää tiliäni tai nostaa varojani.

Tiedot:

Sähköposti: benzj044@gmail.com

Vakuusmaksu: 100 € (luottokortti)

Kasino pidättää tällä hetkellä rahojani ilman perustetta. Jos he päättävät deaktivoida tilini, heidän on palautettava talletukseni välittömästi.

Tämä käytös herättää vakavia huolenaiheita oikeudenmukaisuudesta ja mahdollisista väärinkäytöksistä.

Pyydän ystävällisesti apuanne tämän ongelman ratkaisemisessa ja varmistamisessa, että saan täyden hyvitykseni mahdollisimman pian.

Kiitos tuestasi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Platinumslots Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko tarkentaa tapahtuman päivämäärää?
• Mitä maksutapaa käytit talletukseen? Voisitko vahvistaa, että maksutapa oli sinun nimissäsi?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa, kun yritit ratkaista ongelman? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas