Saksalainen pelaaja talletti 100 € PlatinCasino-tililleen NodaPayn kautta, mutta vain puolet summasta on hyvitetty. Loput 50€ puuttuu vielä. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan kadonneet rahat hyvitettiin.
Platincasino - Pelaaja kokee epätäydellisen talletuksen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 50 €
Platincasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös15.11.2023 talletin 100€ (2x50€) NodaPayn kautta. Kolme päivää myöhemmin 50 € hyvitettiin PlatinCasino-tililleni. Loput 50€ kuitenkin puuttuu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä fratzi01,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä fratzi01,
Meillä ei ole ohjeita kaikille eri maksupalveluntarjoajille, mutta olen varma, että heillä on jonkinlainen tuki verkkosivuillaan tai mobiilisovelluksessaan. Kun olet ottanut heihin yhteyttä ja saanut maksuvahvistuksen talletuksesta, lähetä se kasinolle, jotta he voivat paikantaa kadonneet varat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKadonneet rahat hyvitettiin, kun otin yhteyttä NodaPayn tukeen. Asia voidaan sulkea.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä fratzi01,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
