Suomalainen pelaaja on kokenut viivästyksiä 13.–15. toukokuuta 2026 tehtyjen yhteensä 1300 euron nostopyyntöjensä käsittelyssä, eikä maksuja ole vastaanotettu kahden viikon kuluttua. Vaikka hän on ottanut yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, ongelma on edelleen ratkaisematta.
Pistolo Casino - Pelaajien kotiutuspyynnöt ovat viivästyneet.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 12h 59m 21s
Pistolo Casino
Turvaluokitus 8.6 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHyvä kasinoguru,
Haluaisin tehdä valituksen viivästyneistä kotiutuksista nettikasinolta, joka ei ole käsitellyt maksujani kohtuullisessa ajassa.
Tein seuraavat nostopyynnöt:
13.05.2026 – 500 €
14.05.2026 – 500 €
15.05.2026 – 300 €
Tähän päivään mennessä en ole vieläkään saanut näitä kotiutuksia, vaikka yli kaksi viikkoa on kulunut. Olen jo ottanut suoraan yhteyttä kasinoon tämän asian tiimoilta, mutta asia on edelleen ratkaisematta, enkä ole saanut selkeää selitystä tai maksuaikataulua.
Pidän tätä viivettä hyväksymättömänä ja olen huolissani kasinon pelaajien varojen käsittelystä ja kotiutusten käsittelystä.
Pyydän ystävällisesti Casino Gurua tutkimaan tätä asiaa ja auttamaan ongelman ratkaisemisessa mahdollisimman pian.
Kiitos ajastasi ja avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHyvä Ne1syt,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
- Voisitteko jakaa kanssani kuvakaappauksia maksupyynnöistä sekä viimeaikaisesta yhteydenpidostanne kasinon kanssa viivästykseen liittyen? Lähetä tiedot sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai laita kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
