Chilestä kotoisin oleva pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon palkkiojärjestelmään ja pyytänyt tilin poistamista epätyydyttävien bonusten vuoksi. Hän oli uhannut jatkaa kasinon käytäntöjen paljastamista, jos hänen vaatimuksensa ei täyty. Olimme tarkistaneet kasinon säännöt ja ehdot ja todenneet, että pelaaja olisi voinut lopettaa tilinsä lähettämällä sähköpostin kasinon tukeen. Olimme pyytäneet pelaajaa vahvistamaan, oliko hän tehnyt niin ja oliko hän läpäissyt KYC-tarkastuksen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen, koska tiedot eivät riittäneet jatkotutkimuksiin.
Pin-Up Casino - Pelaaja vaatii tilin poistamista epätyydyttävien bonusten vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: $3 000 000 CLP
Pin-Up Casino
Turvaluokitus 7.1 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTämä kasino ei koskaan anna mitään takaisin, se ei edes anna sinulle mahdollisuutta fantasioida. Kaikki on petosta, he antavat hirvittäviä bonuksia. Se on pahin näkemäni - vaadin POISTAMISTA MINUT tai jatkan sinun paljastamista häpeällisen käytöksesi vuoksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä carayaf77,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi.
Olen tarkistanut kasinon säännöt ja ehdot ja näin löysin tilin sulkemisesta:
8. SOPIMUKSEN VOIMASSAOLOAIKA.
8.1. Voit lopettaa tilisi milloin tahansa lähettämällä sähköpostin osoitteeseen support@pin-up.support .
Voisitko vahvistaa, että otit yhteyttä asiakastukeen edellä mainitulla sähköpostilla?
Milloin tarkalleen ottaen pyysit tilisi sulkemista?
Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
