Intialainen pelaaja kohtasi jatkuvia kotiutusongelmia Parimatchin kanssa, sillä hänen pyyntönsä hylättiin väitettyjen teknisten ongelmien ja käytäntörajoitusten vuoksi. Vaikka hän oli täysin KYC-vahvistettu käyttäjä kuuden vuoden ajan eikä hän ollut lunastanut bonuksia, hänen alkuperäinen talletustapansa oli poistettu, eikä myöhempiä talletuksia tunnistettu. Valitustiimi ei pystynyt jatkamaan tutkintaa tai tarjoamaan ratkaisuja, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, minkä seurauksena valitus suljettiin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän halusi jatkaa viestintää.
Parimatch Casino IN - Pelaajien kotiutukset viivästyvät teknisten ongelmien vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 6 215 INR
Parimatch Casino IN
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösMinulla on jatkuvia peruutusongelmia Parimatchin kanssa. Useista yrityksistä huolimatta nostopyyntöni hylätään väitettyjen teknisten ongelmien vuoksi.
Perimmäinen syy näyttää olevan politiikan rajoitus, koska alkuperäinen talletustapani (Binance Pay) poistettiin nostovaihtoehtona. Muilla tavoilla (Paytm, UPI, PhonePe) tehtyjä talletuksia ei tunnisteta
d.
Ystävällisesti puutu asiaan ja pyydä heitä ratkaisemaan ongelmani.
Olen täysin kyc-varmennettu käyttäjä ja pelaan 6-vuotiaasta lähtien ..ei lunastanut bonusta tai pelannut millään kasinolla..
Olen turhautunut yhdestä viikosta. koska he kertovat samasta teknisestä ongelmasta.. vaikka selitettiin heille perimmäinen syy.. miksi se hylätään, he eivät olleet valmiita kuuntelemaan.
Haaskaamatta aikaa. Kutsu Parimatch ja anna heidän ratkaista ongelma
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä sandeepthakorjm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa peruutetuista nostoista? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä sandeepthakorjm,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Dominika
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Dominika
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
