Intialainen pelaaja talletti 5000 rupiaa 28. toukokuuta, mutta varat eivät näkyneet hänen tilillään. Useiden yhteydenottojen jälkeen hän sai tietää, että hänen valituksensa oli suljettu ilman syytä, eikä hän nyt pysty saamaan vastausta tai tekemään uutta valitusta, vaikka on toimittanut tiliotteen, joka osoittaa tapahtuman.
Parimatch Casino IN - Pelaajan talletusongelma on edelleen ratkaisematta.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 4h 30m 15s
Parimatch Casino IN
Turvaluokitus 5.8 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTalletin 5000 rupiaa 28. toukokuuta, eikä se näkynyt tililläni. Lähetin heille heti sähköpostia ja kysyin live-chatissa, ja heidän kopioitujen vastaustensa lähettäminen kesti tunnin. He sanoivat, että minun piti odottaa 3. kesäkuuta asti, ja jos siihen mennessä en saa rahojani takaisin, he käsittelevät sen. Olen odottanut, ja nyt he sulkivat valituksen antamatta syytä. He eivät edes vastaa sähköposteihini nyt.
Liitän mukaan maksukuvakaappauksen ja sen, miten he sulkivat tukipyynnön ja live-chatin. He eivät edes ota vastaan uusia valituksia. Lähetin heille jopa tiliotteen, joka todistaa, että rahat veloitettiin eikä niitä palautettu. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, mutta monet pelaajat kärsivät samasta ongelmasta ja he lisäävät varoja vain, kun joku valittaa. Auttakaa minua saamaan rahani takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
19 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
19 tuntia sitten
KäännösHyvä priya999co,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
