Parimatch Casino IN - Pelaajan kotiutusosio on estetty.

Olen vanha parimatch-kasinon pelaaja. Tein täällä vuonna 2020 pelattuani muutaman kerran enkä ole käyttänyt sitä viimeiseen 2-3 vuoteen. 26. heinäkuuta 2026 kirjauduin tililleni uudelleen. Tein 196 USDT:n talletuksen kryptovaluutoilla. Oli myös yksi tarjous kryptovaluuttojen ensitalletuksesta, josta sai 100 prosentin käteispalautuksen. Valitsin sen. Se oli kierrätysvapaa bonus ilman rajoituksia. Pelasin sitten live-blackjackia vain Evolution Gamingissa, ja panostukseni kerrallaan ei ylittänyt 10 dollaria ja panostin yli 400 dollaria. On myös syytä mainita, että tilini on jo täysin vahvistettu. Pelattuani saldoni oli noin 359 dollaria, jonka halusin nostaa, mutta kasino on estänyt nostosivuni. Kun otin heihin yhteyttä sähköpostitse, he eivät vastanneet, mutta live-chatissa he mainitsivat välittäneensä ongelmani asiaankuuluvalle osastolle. On syytä huomata, että nostosivuni toimi hyvin ennen talletusta. Vasta talletuksen jälkeen he estivät nosto-osioni, ja pelkään, etteivät he nyt halua antaa nostoani. Pyydän... CasinoGuru-tiimi ystävällisesti toimisi sovittelijana tässä asiassa ja auttaisi minua. 359 dollaria on minulle merkittävä summa. Käyttäjätunnukseni on [hidden by Casino Guru] ja rekisteröity sähköpostiosoitteeni on [hidden by Casino Guru]. Olen liittänyt tähän kaikki kuvakaappaukset todisteeksi, kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi nostettavaa saldoa?
• Aktivoitko bonuksia ennen kuin yritit lähettää kotiutuspyynnön?
• Varmistitko, että täytät kaikki talletusbonuksesi tai muiden bonusten kierrätysvaatimukset ennen kuin yritit nostaa saldoasi?
• Milloin viimeksi nostit voittosi onnistuneesti tältä kasinolta?
• Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia osana KYC-prosessia?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika