Hyvä Deepak9708,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita olet kokenut nostosi kanssa.
Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitko selventää muutamia kohtia?
Onko sinulla vielä pääsy kasinotilillesi?
Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen onnistuneesti?
Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.
Karla M.
Dear Deepak9708,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry to hear about the issues you have experienced with your withdrawal.
To help me better understand your case, could you please clarify a few points?
Do you still have access to your casino account?
Could you please confirm whether you have successfully passed the KYC verification?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Thank you very much in advance for your cooperation. I look forward to your reply.
Karla M.
Automaattinen käännös: