Parimatch Casino IN - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja puuttuu.

Aihe: KIIREELLINEN: Puuttuvan noston riitautus – Tilitunnus: 222037837

Hyvä Parimatchin tukitiimi,

Kirjoitan virallisesti riitauttaakseni puuttuvan noston, jota ei ole hyvitetty pankkitililleni, vaikka alustanne on merkinnyt sen "onnistuneesti käsitellyksi".

Vaikka normaali nostojen määräaika on yksi arkipäivä, on nyt kulunut seitsemän arkipäivää, eivätkä varat ole vieläkään näkyneet tililläni. Olen tarkistanut päivitetyn tiliotteeni huolellisesti, eikä tästä tapahtumasta ole jälkeäkään.

Kuten edellisessä keskustelussani mainitsin, tukitiimin edustajanne Donatha myönsi nimenomaisesti, että virallista maksukuittia ei ollut saatavilla talousosastoltanne tuolloin. Pankkini ei voi seurata tai paikantaa saapuvia varoja ilman asianmukaista vahvistusta.

Jos tiiminne väittää, että tämä nosto on käsitelty onnistuneesti, älkää lähettäkö minulle vain tekstiviestillä UTR-numeroa. Pyydän ehdottomasti, että jaatte virallisen, ladattavan maksukuitin, josta käy selvästi ilmi:

1. UTR-numero (yksilöllinen tapahtumaviitenumero)

2. Tarkka päivämäärä ja kellonaika, jolloin pankkisi viimeisteli siirron

3. Siirtoon käytetyn kohdepankin tilitiedot

4. Selkeä todiste onnistuneesta ja tilisiirrosta kyseiselle tililleni

Älä sulje tätä tikettiä yleisellä automaattisella vastauksella. Jos talousosastosi ei vieläkään pysty toimittamaan tätä virallista kuittia, on erittäin todennäköistä, että tapahtuma epäonnistui maksuyhdyskäytäväsi päässä. Pyydän tiimiänne tutkimaan tätä ongelmaa välittömästi, jäljittämään varat ja joko toimittamaan täydellisen kuitin tai palauttamaan rahat takaisin Parimatch-lompakkooni viipymättä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Akhira007,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
• Voisitko lähettää kuvakaappauksen kotiutuspyynnöstäsi suoraan tähän ketjuun?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean