Käyttämällä sivustoamme tai palveluitamme, hyväksyt evästeiden käytön.Lue lisääHyväksy
KotiValituksetParimatch Casino IN - Pelaajan kotiutus on viivästynyt kolme kuukautta.
Parimatch Casino IN - Pelaajan kotiutus on viivästynyt kolme kuukautta.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä:
30 000 INR
Parimatch Casino IN
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Yhteenveto tapauksesta
Käännös
The player from India had been waiting for a withdrawal of 30,000 since January 30, 2025, but had not received the funds in his bank account after three months. He reported that his withdrawal request had been marked as successful by the casino, but the money was not received, leading to frustration with customer support. The issue was resolved when the casino confirmed that the withdrawal had been successful on their end, and the player received a refund to his game wallet. The complaint was marked as resolved by the Complaints Team.
Intialainen pelaaja oli odottanut 30 000 euron nostoa 30. tammikuuta 2025 lähtien, mutta ei ollut saanut varoja pankkitililleen kolmen kuukauden jälkeen. Hän kertoi, että kasino oli merkinnyt hänen nostopyyntönsä onnistuneeksi, mutta rahaa ei ollut vastaanotettu, mikä johti turhautumiseen asiakastukeen. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti noston onnistuneen heidän puolestaan ja pelaaja sai hyvityksen pelitililleen. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Pelaajatunnukseni 174936068 Auta minua antamaan minulle rahani, kuponkitunnus 792797 on käsittelyssä 3 kuukautta sitten. Ongelmani on ratkennut, ja nosto tehtiin 30.1.2025. 30000. Nostoa ei ole vastaanotettu pankkitililleni 😭😭 Miksi ette antaisi minulle rahojani, jos maksaisitte minulle parimatch-maksun?
My player id 174936068 Help me my give me my money ticket id 792797 in process 3 month above complete not solved my problem I withdrawal 30/01/2025. 30000. Withdrawal not received my bank account 😭😭 why not give me my money parimatch froud me
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jotta ymmärtäisimme tilannetta paremmin ja voisimme auttaa sinua lisää, voisitko selventää seuraavia asioita:
Oletko saanut kasinolta mitään yhteydenottoa nostosi tilasta?
Onko kasino käsitellyt kotiutuspyyntösi?
Pääsetkö kasinotilillesi käsiksi, vai onko se estetty?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon asiakastukeen sen jälkeen, kun pyysit kotiutusta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Dear ganga1416480,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. To better understand the situation and assist you further, could you please clarify the following:
Have you received any communication from the casino regarding the status of your withdrawal?
Has your withdrawal request been processed by the casino?
Are you able to access your casino account, or has it been blocked?
Have you attempted to contact the customer support of the casino since the withdrawal was requested?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
500 yläpuolella olevaa sähköpostia lähetä parimatch-tiimi ei ratkaise tukipyyntöäni päivittäin päivittäin samaan aikaan ratkaise tukipyyntöni parimatchin asiakaspalvelu erittäin sänkypalvelu vain kopioi ja liitä vastaus anna minulle toisen henkilön chat lähetä minulle väärin tukipyyntöni tiedot anna minulle lähetän tiliotteen tukipyyntöni korotus, mutta se ei ratkaise tukipyyntöäni 2 kuukautta käsittelyssä olen väsynyt parimatch-tiimi huijaa minua kaikki tiimin jäsenet vain minä aika weast 30 odota live-chat auki ei auta minua vain käskettiin odottamaan odota pyydän ystävällisesti auttamaan minua ratkaisemaan tukipyyntöni anna minulle rahani
500 above mail send parimatch team not solve my ticket daily daily same time solve my ticket parimatch customer s support service very bed service only copy paste answer give me other person chat send me not proper my ticket information give me i send bank statement my ticket raise but not solve my ticket 2 month in process i am tired parimatch team scam me all team members only me time weast 30 wait live chat open t not help me only told wait wait please i kindly request you help me solve the ticket give me my money
kyllä, kirjaudun tilille parimatch, ei ongelmaa, lippuni korotus 792797, mutta 2 kuukautta, lippuni on vielä kesken, ei tietoa rahoistani, ei ratkaisua. kyllä parimatch-veron nosto onnistui, mutta en ole saanut rahojani, olen pelannut parimatchia 3 vuotta, mutta en ole kohdannut tätä ongelmaa, kaikki maksut onnistuivat, kyc-tilini valmis, ensimmäinen parimatch-huijaus, iso summa, enkä anna rahojani.
yes I login account parimatch no problem my ticket raise 792797 but 2month complete my ticket in process not information my money no solve my ticket. yes parimatch comfation withdrawal sucessful but not received my money iam playing 3 years parimatch but not face this issue my all withwal sucessful my kyc complete first time parimatch scam me big amount not give me my money
Lähettäkää minulle tiliote PDF-muodossa tammikuulta tähän päivään siltä tililtä, jolle pyysitte noston lähetettäväksi osoitteessa veronika.f@casino.guru .
Onko kasino vahvistanut, että maksu on käsitelty onnistuneesti heidän puolellaan? Oletko saanut tapahtumatunnusta, seurantanumeroa tai muita maksutietoja, jotka voisivat auttaa sinua ottamaan yhteyttä pankkiisi?
Please forward me the bank statement in PDF format from January up to today from the account you requested the withdrawal to be sent to at veronika.f@casino.guru.
Has the casino confirmed that the payment was successfully processed on their side? Have you received any transaction ID, tracking number, or other payment details that could help you follow up with your bank?
144462789. tarkista vain kuvakaappaus, jossa on vain numero 9. Sain rahat käsiteltyinä samana päivänä, 3 nostoa, 2 nosto onnistui. Sain pankkitilini, mutta suurta summaa ei ole vieläkään vastaanotettu. Lähetin tiliotteen kesäkuussa päivämäärän päivittämiseksi. Auta minua.
Transaction ID
144462789. please check screenshot only 9 number only I withwal same day 3 withdrawl 2 withwal sucessful received my bank account but big amount not received i sent bank statement junary to update date please help me
Paljon kiitoksia, ganga1416480, kaikista tarvittavista tiedoista. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Janan ( jana.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, ganga1416480, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Jana (jana.k@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Nimeni on Jana ja tästä lähtien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani kuullessani, että kotiutuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua Parimatch Casino IN:n edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä kasino, voisitteko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty?
Kiitos etukäteen tiedoista.
Dear ganga1416480,
My name is Jana and from now on, I will assist you with resolving your complaint. I am sorry to hear that your withdrawal has been delayed. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite Parimatch Casino IN representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear casino, could you please state the reason why the player's withdrawal has not yet been processed?
Thank you in advance for providing the information.
Pelaajatunnukseni 174936068, lippuni 792797 käsittelyssä 2 kuukautta. Tätä on tapahtunut alusta asti. Ei kunnollista vastausta, ei kunnollisia päivityksiä, vain satunnaisia viestejä, joissa lukee "laskutustiimi työskentelee ongelmani parissa korkeimmalla prioriteetilla", ja ne vain katosivat... Kysymykseni parimatch-edustajalle: "Tämä on korkeimman prioriteettinne ja ensiluokkainen palvelunne, jota olette lupaaneet viimeisten 120 päivän aikana..." Casino Annan lippuni käsittelyssä toimii. Ei päivityksiä, 2 kuukautta valmis. 500 +yleinen. Lähetä vain sähköpostia. Vastaa, odota, odota. Ei ratkaissut lippuani. Älä luota lyöntisivustoon 30.1.2025 30000. Nostoa ei ole vastaanotettu. Lipun tunnukseni 792797 on 2 kuukautta valmis. Käsittelyssä miksi ette ratkaise lippuani? Annoin minulle rahani. Antakaa aikataulu. Ratkaiskaa lippu.
Dear jana& Parimatch Casino IN representative,
My player id 174936068 my ticket 792797 in process 2 month This is what happening from the beginning no proper response no proper updates only sending on casual msg that "billing team is working on my issue in the highest priority", and just disappeared... My question to parimatch representative that "This is your highest priority and primium service wich is providing wich is you are promising from past 120 days.." my ticket in process i of casino anna is working no update 2 month complete 500 +above mail send only reply wait wait not solve my ticket please don't trust batting site 30/01/2025 30000. Withdrawal not received my ticket id 792797 2 month complete in process why not solve my ticket given me my money please give timeline solve the ticket
Meillä on ilo vahvistaa, että hakemuksesi on käsitelty onnistuneesti. Voimme tarvittaessa toimittaa kuvakaappauksia, jotka sisältävät luottamuksellisia käyttäjätietoja.
Jos tarvitset apua, ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaan tai järjestelmään, jonka kautta maksu suoritettiin. Jos he eivät pysty auttamaan sinua, pyydämme sinua lähettämään meille sähköpostitse korttisi tiliotteen, joka kattaa ajanjakson nostosta hakemuksesi lähettämiseen. Lisäksi anna yksityiskohtainen kuvaus tilanteesta, niin teemme parhaamme auttaaksemme ongelman ratkaisemisessa.
Ystävällisin terveisin,
Parimatch-joukkue
Dear Seema seema,
We are pleased to confirm that your application has been successfully processed. If necessary, we can provide screenshots containing confidential user information.
Should you require assistance, please contact the payment provider or system through which the payment was made. If they are unable to assist you, we kindly ask that you email us a statement from your card covering the period from the withdrawal to the submission of your application. Additionally, please provide a detailed description of the situation, and we will do our utmost to help resolve the issue.
Pelaajatunnukseni 174936068, kuponkini 792797 ja nosto 30.1.2025, 3 nostoa 15000, 0,25905. 15000 2 nostoani onnistuivat ja sain pankkitililleni 25905. 15000 30000 nostoni onnistui, mutta en ole saanut pankkitiliäni. Olen noudattanut asiakastuen ohjeita, käskekää minun odottaa 7 päivää. Pankkitilini on suuri. Odotan 8. tammikuuta. Parimatchin asiakastuen jälkeen 10 päivää, ei tikettiäni uudelleen, ei apua tikettini korotuksen jälkeen, mutta tikettiäni ei ole ratkaistu. 3 kuukautta, tikettini on käsittelyssä, ei oikeaa vastausta, vain väärää tietoa, anna minulle rahani. Päivittäin, päivittäin, sama vastaus, anna minulle odota, odota. Lähetän yli 500 sähköpostia, vain satunnaisia vastauksia. Laskutustiimi työskentelee ongelmani parissa korkeimmalla prioriteetilla", ja se vain katosi... Kysymykseni parimatchin edustajalle: "Tämä on korkeimman prioriteettinne ja ensiluokkainen palvelunne, jota tarjoatte, jota lupaatte. Ei apua, ratkaise tämä tiketti. 9 viikkoa, viimeistele tikettini on käsittelyssä. Aana työskentelee Parimatch-tiimi, ei anna minulle jännittävää aikataulua, ratkaise tikettini, ei apua, pyydän teitä antamaan aikataulun tikettini ratkaisemiseksi.
Dear jana& Parimatch casino IN
My player id 174936068 my ticket 792797 i withdrawal 30/01/2025 3 withdrawl 15000. .25905. 15000 my 2 withdrawal sucessful received my bank account 25905. 15000 my 30000 withdrawl sucessful but not received my bank account I have complied customer support tell me wait 7 day Banking bigness i am waiting 8 January after parimatch customer support 10 day no reasie my ticket no help after my ticket raise but not solved my ticket 3 month complete my ticket in process no proper response only false information give me my money daily daily same answer give me wait wait I email 500+ email only casual reply billing team is working on my issue in the highest priority", and just disappeared... My question to parimatch representative that "This is your highest priority and primium service wich is providing wich is you are promising no help me please solve this ticket 9 week complete my ticket in process aana is working Parimatch team no give me excit timeline solve my ticket no help me please i kindly request you give me time line solve my ticket
Hyvä jana& Parimatch casino IN Pelaajatunnukseni 174936068, kuponkini 792797 ratkaistu, nosto 30.1.2025 30000 nostoa en ole vastaanottanut pankkitiliäni, auttakaa minua, peruutin pankkini, kävin huijaamassa pankkia, tämä on väärennetty UTR 707136660305
Dear jana& Parimatch casino IN My player id 174936068 my ticket 792797 resolved i withdrawal 30/01/2025 30000 withdrawl not received my bank account please help me i caneted my bank visit cheaking bank this is fake utr 707136660305
Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa. Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tai pankkiisi saadaksesi lisätietoja, sillä tietojemme mukaan maksutapahtuma onnistui meidän puoleltamme.
Olemme parhaillaan yhteydessä maksujärjestelmään lisäselvitysten saamiseksi, mikä voi kestää jopa 5–7 arkipäivää pankin käytäntöjen mukaisesti.
Lisäksi pyydämme teitä lähettämään meille kopion korttiotteestanne nostopäivästä tiedustelunne päivämäärään sekä yksityiskohtaisen kuvauksen tilanteesta:
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Parimatch-joukkue
Dear Ganga,
We apologize for the inconvenience you have experienced. Please reach out to your payment provider or bank for clarification, as our records indicate that the transaction was successful on our end.
We are currently in communication with the payment system for further clarification, which may take up to 5–7 business days in accordance with the bank's policies.
Additionally, we kindly request that you send us a copy of your card statement from the date of withdrawal to the date of your inquiry, along with a detailed description of the situation: support@parimatch.in
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Jana
Casino.Guru
Dear ganga1416480,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Jana
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.