Parimatch Casino IN - Pelaajan kotiutus on estetty.

Tilini on täysin vahvistettu, mutta nostoni on estetty, enkä voi nostaa varojani

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen virheestä, jonka näet yrittäessäsi nostaa voittojasi?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita yrität nostaa?
• Keräsitkö nämä voitot bonuksen kanssa vai ilman?
• Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen kysyäksesi syytä, miksi kotiutuksiasi ei voi tehdä? Jos olet, niin mikä oli heidän vastauksensa?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika