Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut nosto-ongelmia Palm Casinolla. Huolimatta hänen onnistuneesta vahvistuksestaan, hänen toistuvia nostoyrityksiään oli hylätty useista syistä, kuten virheellisestä IBM-numerosta ja nimikirjaimista nostoosiossa. Lisäksi häntä oli estetty pääsemästä sivustolle. Kun hän oli jättänyt valituksensa, kasino oli tarjoutunut palauttamaan hänen talletukset, jotka hän oli vastaanottanut ja vahvistanut. Pelaaja oli tyytyväinen tähän ratkaisuun eikä halunnut jatkaa tutkintaa mahdollisista pidätetyistä voitoista. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".
Palm.Casino - Pelaajien kotiutukset estetään, pääsy sivustolle estetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 €
Palm.Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Liityin palm.kasinolle talletuksen 100 euroa. Voitin, joten päätin nostaa 100,00 euroa, kävin varmistusprosessin läpi täysin varmistettuna. Sitten sain sähköpostin, jonka olin laittanut nosto-osioon nimikirjaimeni koko nimi tarvitaan Tein tämän hylkäyksen uudelleen Laitoin väärän IBM:n Numero toisti kotiutukseni sähköpostitse, he kieltäytyivät uudelleen, eivät koskaan antaneet syytä ja ovat estäneet minua pääsemästä sinne. Minulla on kuvakaappauksia kaikista talletuksistani ja nostoistani ja kaikista siellä olevista sähköpostiviesteistäni vain ehdottomista huijareista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä meljard73,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Palm.Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Miten kasino ilmoitti sinulle, että tilisi on estetty ja nostot hylätty?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
- Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltapäivää, olen saanut sähköpostin valitusosastolta. He ovat tarjonneet talletukseni takaisin. En ole vielä saanut yhtään, mutta terveisin Melanie
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltaa vain nopea päivitys Olen saanut talletukseni takaisin tänään Ystävällisin terveisin Melanie
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen myöhäistä vastausta, meljard73.
Onko ongelma mielestäsi ratkaistu? Voisitteko neuvoa, jos kasino mitätöi saldon, joka sinulla oli kasinotililläsi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää huomenta, kasino palautti minulle talletukseni, koska he eivät salli brittiläisiä pelaajia, vaikka olin täysin varmistettu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta voisitko vahvistaa, onko kasino pidättänyt tai takavarikoinut toisen saldon talletuksesi palauttamisen lisäksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He vain palauttivat talletukseni ja sulkivat tilini
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta yritämme ottaa yhteyttä kasinoon ja yrittää löytää ratkaisun vain, jos kasino pidätti voittosi. Aiemmista vastauksistasi ei ole selvää, onko näin.
Kerro minulle, onko varoja pidätetty ja kuinka paljon, muuten lopetamme valituksen.
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää huomenta, en ole varma, ovatko varat, joiden kanssa pidämme, he vain lähettävät minulle sähköpostia. Olen liittänyt sähköpostin ystävällisin terveisin Melanie
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tarkistin nettisivut, eikä Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevien pelaajien rekisteröitymisessä ole ilmeisiä esteitä.
Ymmärrä, että uskomme, että jos kasino hyväksyy talletukset ja sallii pelaajien pelata rajoitetuista maista, heidän tulee maksaa pelaajille lailliset voitot. Kerro minulle, jos haluat, että jatkamme tutkimusta, joka koskee voittojesi takavarikointia tai oletko tyytyväinen siihen, että kasino palauttaa talletuksesi.
Odotan päätöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen tyytyväinen talletuksiini, kiitos avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä meljard73,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
