Suomalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Pelaaja sai voittonsa, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
OXI Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen KYC-vahvistuksen loppuun.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 170 €
OXI Casino
Turvaluokitus 8.5 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Olen toimittanut kaikki vaaditut dokumentit 2 kertaan .
Eivät maksa voittoa kyseessä 170 euroa
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Pivi69,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen? Oletko saanut kasinolta selityksen, jossa selvitetään, mikä asiakirjoissasi on vialla?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Hei
Peruutan valituksen. Kasino oli vihdoin ja viimein maksanut voiton
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösMahtavia uutisia, Pivi69. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
