Manitobalainen pelaaja oli tallettanut varoja Loonion kautta, mutta talletus hyvitettiin väärälle kasinolle. Hän otti yhteyttä sekä Olympusbetiin että Loonioon, mutta Loonio oli lakannut vastaamasta ja Olympusbet jatkoi tilitietojen pyytämistä, joita hänellä ei ollut. Ongelma ratkesi, kun varat palautettiin Loonion talletuksen umpeutumisen jälkeen, mikä vahvisti, että lisätoimenpiteitä ei tarvita. Valitus merkittiin ratkaistuksi järjestelmässä.
Olympusbet Casino - Pelaajalla on ongelmia tilinsä kanssa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: C$88
Olympusbet Casino
Turvaluokitus 1.6 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKäytin looniota talletukseen, mutta väärälle kasinolle hyvitettiin talletus, otin yhteyttä Olympusbetiin ja Loonioon. Loonio on lakannut vastaamasta. Olympusbet pyytää jatkuvasti tiliäni, mutta hänellä ei ole tiliä tai tapaa saada varoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä SusieQ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Ymmärsinkö oikein, että talletit rahaa väärälle kasinolle?
- Voisitko selventää kuinka tämä voi tapahtua?
- Ymmärränkö myös oikein, että sinulla ei ole tiliä Olympus Casinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösKyllä väärä kasino käsiteltiin kaksi eri pyyntöä, yksi väärälle kasinolle. En ole tietoinen Olympusbetin kasinon tileistä.
Kiitos avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, SusieQ. Mille kasinolle halusit alun perin tallettaa? Miten on edes mahdollista, että se meni täysin eri vastaanottajalle?
Lähetä minulle sinun ja maksupalveluntarjoajan sekä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLoonio-talletus vanheni ja varat palautettiin eilen. Kyllä loonio osaisi vastata, miten varat ohjattiin väärälle kasinolle, mutta se ei olisi koskaan mahdollista gigadatilla. Kiitos avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYmmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä SusieQ,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
