Venäläisellä pelaajalla on ongelma 45 000 ruplan tallettamisessa OLIMPBET-tililleen, koska varoja ei ole hyvitetty tilille, vaikka ne on veloitettu hänen pankkitililtään. Hän on toimittanut kaikki saatavilla olevat asiakirjat, mutta asiakastuki pyytää edelleen "täydellistä talletuskuittia", jota hänen pankkinsa ei anna. Hän pyytää maksun välitöntä vahvistamista ja tilanteen selventämistä.
Olimp Casino - Pelaajalla on viiveitä talletuksen vahvistamisessa.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 1h 37m 39s
Olimp Casino
Turvaluokitus 3.4 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
22 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
22 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia tälle kasinolle?
- Oletko ottanut yhteyttä pankkiisi tiedustellaksesi maksutapahtuman tilaa?
- Näetkö talletuksen kasinotilisi tapahtumahistoriassa?
- Teitkö saman summan talletuksia muille kasinoille samana päivänä?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
